卖家可以设置一些子账户，给客服和运营商不同的操作权限，可以提高工作效率。特别是咨询量大的时候，可以设置子账户分流。今天，陶凯边肖想谈谈客服分流设置，介绍一下具体的设置流程！1.首先，打开JD.COM(丁咚)的客服工作台，找到丁咚管家，打开他。2.单击设置选项。3.然后你会看到丁咚客服管理。4.单击修改以设置您要设置的号码。JD.COM有一个客户服务帐户不想接受客户咨询。怎么设置？使用主账户登录家政-设置-客服设置，子账户设置为无接待，调整JD.COM客服分配规则:a)最大接待量为0，客户咨询可以转客服；b)如果最大接待量大于0，直接参与客户咨询的分发和接待；C) JD。COM的客服状态是在线离职才可以直接分配，被调走的客户可以咨询；在其他国家，被转让的客户不能转移或咨询该客户；d)新的配送模式是轮询+定期客户机制:一、客户服务以满足以上三条分流规则为前提；Ii .常规客户机制:客户在48小时内反复进入同一组进行咨询，优先分配到48小时内收到的在线客服。分配成功后，客服调整到队列末尾；iii . 轮询模式:每个店铺咨询组都有一个客服队列。当客户进入咨询时，他们被优先分配到队列中的第一个客户服务。分配后，客服调整到队列末尾；因此，请调整人员安排，不要暂停所有工作时间，至少安排一个最大接待能力大于0的客服。如何安排客服人力会更合理。您好，根据店铺的实际业务量(建议参考UPV值)和客服的接待能力匹配。比如:一家店每天有200个客户咨询，客服平均每天能接待50人，所以需要4个客服才能满足；请登录冬冬管家查看冬冬的相关资料。自动分流失败的原因是什么？你好，有几种情况，请理解:1。如果店铺的客服不在线，则将客户的消息随机分配给离线客服。2.其他客服在线时，客户会优先选择在线客服；但是如果客户之前已经联系过某个客服，那么最近的联系人输入的咨询仍然会被分配给这个客服，不管客服是否在线。这个分账户分流设置操作主要是针对客服人员的，卖家可以更快更有效的处理大量的客户咨询！如果你想了解JD更多。COM的打鼓，可以继续关注下面的相关文章。JD.COM有哪些自动回复？如何设置JD.COM的自动回复。JD.COM有哪些快速短语？如何导入JD？COM的快速短语。如何在JD.COM设置自动回复？ 。查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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