为了让买家有更好的购物体验，根据箱包类商品的性质制定了独家售后规则。近日，官方正式发布了行李类三包服务规则。具体内容好奇吗？赶快跟着陶凯边肖去看看三包服务包括什么！1.定义1。“箱包三包服务”是指消费者在JD.COM开放平台商家的店铺购买箱包商品后，如果商品在一定时间内出现质量问题，商家将提供免费维修、换货和退货服务，但消费者造成的情况除外。2.适用范围:礼品袋类别下的精品男包、时尚女包、功能包。3.箱包产品的质量问题包括但不限于以下几种情况:3.1肉眼可识别的情况(符合以下任一情况):3.1.1断裂:包括但不限于重大表面断裂；箱子、袋子等边条破损；提手和拉杆断裂；吊带或背带断裂；3.1.2开裂:包括但不限于主表面开裂和剥落；镀膜的镀膜层开裂；带(包)边蜡封开裂；3.1.3行走轮损坏，缝线张开，拉链损坏，五金配件损坏，装饰件损坏或脱落。3.2 JD.COM平台、消费者所在地消费者协会或有资质的质检部门对JD.COM交易所进行检验鉴定后，存在质量问题。二.服务内容消费者签收商品后，如果发现商品存在质量问题，商家应当按照以下规则为消费者提供服务:1。自签收货物之日起7日内(签收货物后第二天0: 00起7日内)，消费者可以选择退货、换货或返修。1.1消费者选择退货的，商家按照实际成交金额退款，因退货产生的运费由商家承担。1.2消费者选择换货的，商家应当为消费者更换相同货号或者样式的商品。如果不能提供相同货号或款式的商品，则按照实际成交金额退货，因退货换货产生的运费由商家承担，除非买卖双方协商达成协议。1.3如果消费者选择维修，可以由商家维修，也可以由消费者自己协商维修。商户提供维修的，产生的运费由商户承担；消费者自行维修的，由商家承担相应的维修费用，具体金额以消费者提供的维修发票为准，买卖双方协商同意的除外。2.自收到之日起15日内(收到后次日0: 00起360小时后15日内)，消费者可以选择换货或修理。2.1消费者选择换货的，商家应当为消费者更换相同货号或者样式的商品。如果不能提供相同货号或款式的货物，则按照货物的实际成交金额进行退款，因退货和换货产生的运费由商家承担，除非买卖双方协商同意。2.2如果消费者选择维修，可以由商家维修，也可以由消费者自己协商维修。商户提供维修的，产生的运费由商户承担；消费者自行维修的，由商家承担相应的维修费用，具体金额以消费者提供的维修发票为准，买卖双方协商同意的除外。3.如果消费者购买的商品在保修期内，消费者可以选择免费维修服务。(2160小时90天，1440小时60天，720小时30天，从收到后第二天0: 00开始。4.消费者选择换货的，商家在收到消费者退货后48小时内(以物流系统时间为准)再次为消费者发货；否则，需要为消费者办理退货退款，因退货换货产生的运费由商家承担。5.消费者选择换货的，换货退货和修理的有效期从消费者签收换货之日起重新计算。6.消费者选择由商家修理的商品，商家应当在收到修理商品后30日内重新修理并交付，不得收取任何费用。商家未在规定期限内修复商品的，每延期一天，按照商品实际成交金额的2%的标准赔偿消费者(最高不得超过商品实际成交金额)。如果延迟后商家拒绝赔偿，消费者可以选择换货或退货。7.商品无法修复，二次修复后同样故障未修复，修复时间超过30天的，消费者有权选择退换或退货，退换产生的运费由商家承担；商户同意消费者要求的，经与消费者协商后可自行收取折旧费，但商户应提供收取折旧费的依据。第三，不在第三包退换范围内。1.由于使用不当或超过承重标准，磨损、断裂、油漆和零件损坏。2.无法出示有效凭证(包括但不限于有效的JD.COM发票和保修卡)，或出示的凭证与商品不符。3.因不可抗力受损。4.消费者未按规定自行维修或拆除。5、超出规定的“三包”期限。四.商户管理如商户未按规定履行三包服务，JD.COM将按照《JD.COM开放平台商户积分管理规则》处理违反承诺和规定的行为。五、补充规定1。本规则未规定的内容，请参考《京东公开平台交易纠纷处理通则》。COM”；如果运费问题按照谁有错，谁承担的原则处理，详见《运费争议处理(商家版)》；关于质量问题和争议的定义，请参考质量问题争议解决(商户版)。2.JD.COM开放平台商户的行为发生在本规则生效日期之前的，适用当时的规则。本规则在本规则生效日期后发生的，适用本规则。3.JD.COM可以根据平台的运营情况随时调整这些规则，并以“JD”的形式向商家宣传。COM开放平台公告”。4.商户应当遵守国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件。凡涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的行为，适用本规则的现行规定；本规则未作规定的，依照法律法规处理。商家根据相关规则承担的相关责任并不免除其法律责任。JD.COM商人的任何行为应同时遵守与JD.COM及其附属公司签署的所有协议。5.本规则于2018年1月22日首次发布，并于2018年1月29日生效。这种行李类别的三包服务规则将于2018年1月29日生效！所以这一类的商家一定要注意售后服务。如果你想更加关注JD.COM商城的内容，可以继续关注。相关阅读JD.COM退货优惠券退款？规则是什么？JD.COM怎么退货？JD.COM怎么退货？在JD.COM换货后我可以退货吗？怎么把JD.COM的兑换成退货？查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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