过年过节，买家咨询的次数会明显增多，一般是催单、催售后、退换货等问题。因为放假，这段时间400连接率会降低，如何设置又不降低太多？陶凯·边肖带来了一个调教策略，赶快去学吧！关键词:自设服务时间1。非工作日设置:2018年春节期间，2月8日至2月25日(农历十二月二十三日至正月十日)，已开通400热线服务的商家可根据店铺实际运营情况，在非工作日设置400热线，避免因无人接听电话而引发消费者投诉。(1)"非工作日"设置路径:商户背景-->售后客服--> 400热线管理-->维护基本信息-->工作时间-->非工作日设置；(2)点击“非工作日设置”按钮，选择月份:2018-02，根据门店客服操作安排，勾选所需日期为非工作日，点击“确定”按钮保存；(3)根据JD.COM门店运营需要，可同时将周末设为非工作日；注意:需要按月单独设置。点击“确定”保存每月。设置完成后，列表按月显示门店设置的非工作日明细；(4)春节假期和周末休息日，如果没有人接客户电话，请务必提前设置非工作日。2.绑定手机号:春节期间商家可以绑定400热线作为手机号保障咨询，可以为消费者提供客服；(1)“更改绑定电话”设置路径:商户后台-->:售后客服-->:400热线管理-->:维护基本信息-->:绑定号码(2)店铺运营人员必须登录商户后台，检查400热线绑定的号码是否正确，并自行测试店铺热线号码是否连接正常。遇绑定电话故障、关机、人员更换等。，立即更改绑定号。春节假期，这里分享一下处理客户咨询的方法和技巧！希望能帮助卖家保持400的连接率。如有其他问题，欢迎回复咨询。更多精彩信息！让我们多逛逛~ JD.COM白吧的客服在哪里？有哪些方式方法？JD.COM超市怎么联系客服？JD.COM 400的电话号码是多少？查看更多类似文章和评论昵称的最全面的电话收集。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查？如何安全的结账？淘宝新店运营，从日销量10单到1000单分享干货！2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

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