随着春节的临近，JD.COM平台上的商家开始关注。官方网站现在已经制定了规定，要求商家在春节期间按时正常发货。如果平台因未能按时交货而被买方投诉，将受到相应的处罚。下面的小系列会带你在官网看到新的规定。一、春节期间订单定义范围:春节期间生成的订单(“春节期间”指2018年2月9日(农历24月)00:00-2018年2月22日(正月初七)23:59:59)。网上支付订单的生成时间以支付时间为准，货到付款订单的生成时间以以下单次为准。春节期间送货赔偿执行标准1。正常发货商家的订单设置1.1春节期间，订单商家需要按照平台统一发货时效要求完成发货。“交货完成”是指订单的物流状态(取包、转移、交货、收货等)。)可以在物流公司系统中查看。如果商家的发货时间违反平台统一发货时间要求，http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html引起消费者投诉或交易纠纷，JD.COM将判决商家延期发货。如果JD.COM判定商家延期交货，商家必须向消费者支付商品实际成交金额的15%作为违约金(最高不超过200元)，违约金由JD.COM以JD.COM京斗的形式提前支付给消费者(京斗的赔付比例以JD.COM平台公开信息为准)。2.设置延迟发货商家的订单2.1设置“延迟发货”商家的订单，在平台春节期间按照http://mjbbs.jd.com/thread-141301-1-1.html的延迟发货规则发货；2.2如果由于库存更新不及时导致超卖导致部分商品无法发货，商家应先执行库存部分，超卖订单应在订单生成之日起5个工作日内协调供货并完成发货；如因客观原因无法在5个工作日内协调供货，商家需与消费者协商取消订单；如果商家和消费者协商不成，未经消费者同意取消订单，消费者投诉，JD.COM将判决商家延期交货；如果商家在平台春节期间违反延迟发货规定，引起消费者投诉，JD.COM将认定商家延迟发货成立，平台将按照预付款规则Id=2948执行标准https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?，商家必须向消费者支付商品实际成交金额的30%作为违约金(最高违约金不超过500元)， 罚款由JD.COM以JD.COM京斗的形式提前支付给消费者(京斗的赔付比例以JD.COM平台公开信息为准)。 二、春节期间售后执行标准1。超时退换货限制从2月15日(腊月30日)到2月21日(正月6日)，自有售后系统停止计时加班，2月22日(正月7日)恢复正常，期间未生成加班预付款单。2.预付款的申诉时间为2月15日(农历十二月三十日)至2月21日(农历正月六日)。在此期间产生的索赔将不会进行7天的上诉倒计时，从假期后的2月22日(农历正月7日)开始给予7天的上诉期，从假期后的2月22日(农历正月7日)开始产生的索赔的上诉时间将正常计时。好吧，经过这样的理解，我们都明确规定了。请各位商家按照平台规定的要求做好发货工作，尽量避免不必要的麻烦，开开心心的过好年。边肖将密切关注官方网站JD.COM的最新消息，并将尽快与您分享。有关JD.COM的更多信息，请访问。

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