京东快递过年正常发货吗?客服工作正常吗?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:159
春节快到了,很多在外工作的年轻朋友纷纷给家人买年货。但是有些鲜肉还是要等两天才能买到,不然时间久了可能就不怎么新鲜了。那么,这个时候有人在问,京东快递过年买年货能正常发货吗?你买的年货质量差怎么办?下面的小系列就给大家介绍一下这个问题。关于JD.COM假日的官方声明如下:1 .普通订单88个城市享受JD.COM春节不打架。1.从第一天到第一个月的第三天,以下15个城市正常运营,当天提供服务:京、津、沪、宁、苏、锡、杭、宁、穗、成、武、沈、xi安。13在深圳和东莞的核心地区,客户可以在当天10点前下单。2.正月初一至初三,以下73个城市核心区运行正常。并提供次日服务:呼和浩特、廊坊、霸州、三河市、石家庄、济南、章丘、青岛、即墨市、胶州市、莱西、平度市、烟台、太原、合肥、常州、金坛、溧阳市、金华、义乌、永康、东阳、兰溪、温州、乐清江阴、宜兴、南通、海门、启东、如皋、宿迁、嘉兴、海宁、平湖市、桐乡、从化、增城、佛山、南宁、海口、厦门、漳州、崇州市从除夕到第五天,速度和夜班服务暂停,第六天恢复正常。4.在JD.COM非自营的店铺,春节期间可以正常下单,但是否可以送快递,也要咨询店里的客服人员。二.87个城市和139个京东刘海的大码订单不会关闭。1.大规模订单将在除夕夜至第六天支持以下87个城市和139个京东刘海核心区的正常生产、配送、取货和更换服务。2.从除夕到第六天,上述城市和京东帮助区将暂停211服务,客户订单可以在第二天18: 00前尽快发货。(第七天)恢复211服务3。新鲜冷链订单1的操作安排。从正月初一到初三,在京、沪、广、成三环,武汉、沈阳、Xi三环,天津、廊坊、呼和浩特、苏州、嘉兴。实际支持区域以订单详情为准;2.在上述25个城市和其他城市的其他地区,第四天恢复正常秩序。四.JD。COM全球采购订单运营安排春节期间,全球采购订单从除夕暂停到第六天,第七天恢复正常运营。五、客服和售后工作安排1。春节期间,JD.COM售后业务团队、奢侈品热线、售后上门线和售后咨询业务运行正常;2.春节期间客服电话运行正常,在线客服工作时间为每天9:00-24:00;3.从小年到第六天,不接受收发支票,第七天恢复正常;4.DIY安装业务从除夕到第六天暂停,第七天恢复正常。所以,不管住多远,或者想买什么新鲜的年货回家,都不用担心。京东快递春节期间不关门,售后相关客服会安排人值班。如果有不明白的问题,请继续关注。
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