新闻类型

information

全部
行业新闻
开店指南
干货分享
网店转让

JD.COM店动态评分计算公式?如何提高动态评分?

来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:156

JD.COM商铺动态评分的计算公式为:商铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效性评分)/3从公式中可以看出,影响商铺动态评分的因素包括商品评分、服务评分和时效性评分。然后,先了解这些分数,再找出如何提高店铺分数。1.产品评分包括产品质量满意度和产品描述满意度。首先,你的产品不能比同行差。客户完成订单后,根据评估结果对两者进行评分。这个主动和买家沟通,引导好评。我觉得售后服务一定要做好。现在大部分人买东西都是基于服务态度,这个应该理解。2.服务评分包括卖家服务态度满意度、送货人员态度满意度、退换货待遇满意度。针对客户评价,我们可以在销售前、销售中和销售后与客户保持持续沟通,及时处理发现的问题,可以降低差评的评价率。工单回收率的算法公式为:工单回收率=1-(3H超时/工单数量),分数越高越好。3.及时性得分主要包括物流速度满意度、及时交货率、退换货处理时间和在线客服响应时间。除了第一个是在客户评价,后三个是运营指标。这三个指标中,前三个尽可能高,后一个尽可能短。尽量选择快递。如果你有假期,记得及时挂出公司假期通知,因为JD.COM在假期不会被评估,但这种方法不适合京东快递和顺丰快递。还有一部分客户愿意评价,只要沟通好,问题不大。门店评分统计时间:用户评价-180天内数据,平台监控-90天内数据。评分机制是10分制,每天更新。在JD.COM进行活动举报时,系统会参考店铺多方面的表现,商家的店铺质量评分会影响商家店铺部分活动的举报。其实店铺动态评分的提升有两点,一是客户评价的处理,二是运营指标的提升。提醒:主类别维护后显示分数需要2-3天。商家不要着急,耐心等待。如果你想更多地了解JD.COM,请注意。阅读推荐:如何在JD.COM门店不排名的情况下提高销量?教你如何提高JD.COM商店的动态评分。有哪些方法?如何提高JD.COM门店的动态评分?有哪些技巧?查看更多类似的文章和评论昵称 。为什么你可能感兴趣的文章会被淘宝查?如何安全的结账?淘宝新店运营,从日销量10单到1000单分享干货!2020年最全面的淘宝刷流量法2020年最新淘宝联盟淘宝客提佣金规则和技巧解读公测网-全网首家体验式电商营销服务平台2020淘宝天猫年度活动计划表

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除

相关标签:
立即咨询

看看今天市场怎么样?

复制
顶部