2月8日，JD.COM正式发布春节期间物流运营公告。边肖大致了解到，春节期间京东物流将继续在全国近300个城市和数千个核心区县开展物流运输。春节期间，有购物需求的朋友再也不用担心了。时间:2018年2月8日-2月21日(正月初六)一、中小型普通订单操作安排1。 2月16日-2月18日(正月初一至初三)，服务将在京、沪、宁、苏、锡、杭、宁、穗、莞、津、武、沈、成、深、xi安等15个城市的核心区域正常运营，客户将于2月11日11点前下单。 次日服务时间为2月16日至2月18日(正月初一至初三)，在廊坊市、石家庄市、包头市、呼和浩特市等近200个城市正常运营，提供售后取货、换货等服务。3. 2月15日至2月21日(除夕夜至第六天)，快递服务在北京、上海、广州、成都四个城市运营，运营时间为除夕夜8: 00至11: 00，第一天8: 00至第六天16: 00。 2月22日(第七天)，全部恢复正常。4.2月15日至2月19日(除夕至第四天)，京津达服务覆盖北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、Xi和深圳。 2月20日(第五天)恢复正常。5.2月15日至2月21日(除夕夜至第六天)夜间服务暂停，2月22日(第七天)恢复正常。6. 2月16日至2月18日(正月初一至初三)可在除海口、乌鲁木齐、大理、拉萨外的运营城市核心区域正常下单配送新鲜冷链订单，客户可在运营城市偏远地区和关停城市正常下单，系统暂停订单，2月19日(第四天)恢复正常运营。7.2月5日至2月22日(农历十二月20日至7日)部分自办网点暂停营业，2月23日(8日)恢复营业。8. 有关普通订单的商品范围、经营范围和时效服务的更多详情，请点击送货服务查询:https://help.jd.com/user/issue/103-983.html二号。大订单的操作安排1。 2月15日至2月21日(除夕夜至第六天)，大型物品订单将支持全国近300个城市和1000多个区县的正常生产、配送、提货和更换服务。在运营城市和其他城市的偏远地区，春节期间前台支持正常订单，系统暂停订单，2月22日(第七天)恢复正常运营。2.211服务将于二月十五日至二月二十一日(除夕至第六天)暂停。客户在18: 00前(除夕夜12: 00前)下单，第二天可以尽快发货。3. 2月15日至2月21日(除夕夜至第六天)，国内部分城市核心区域运营大型快递、大型北京准达，其他城市和地区暂停服务，2月22日(第七天)恢复正常。4. 关于大订单的产品范围、经营范围、时效服务等详情，请点击以下链接查询:https://help.jd.com/user/issue/103-983.html三世。全球采购订单运作安排春节期间，全球采购订单将于2月15日至2月21日举行 2月22日(第七天)，部分保税仓库和境外仓库正常运营。具体配送区域以中小型普通订单的运营安排为准。四.第三方商户运营安排1。第三方商户在2月9日(农历十二月二十四日)-2月22日(第七天)生成的普通商品订单的交付及时性将在2月26日(第十一天)之前交付。如有商家自行设定送货时限，请参考商家店铺首页的通知或商品页的送货详情。2.特殊类别的发货及时性①对于2月4日(农历十二月十九日)至2月28日(农历正月十三日)产生的订单，商家会在3月9日(农历正月二十二日)之前完成发货，店铺首页根据页面上标注的发货时间有特殊标记。②定制和预售商品的交付时间以产品详情页描述为准，其他特殊情况由双方协商决定。③全球购物店铺的送货时间以店铺首页和详情页的说明为准，或者咨询店铺客服。3.取消审批限时订单状态:用户在2月14日(农历十二月二十九日)至2月21日(第6天)申请取消的订单，最迟应在2月22日(第7天)之前获得商家的批准。订单状态已送达:用户在2月12日(农历十二月二十七日)至2月21日(第六日)期间申请的取消订单，商家最迟应在2月24日(第九日)之前审核。4.售后服务订单审核/处理限时用户2月13日(农历十二月二十八日)至2月21日(农历六日)提交的售后服务申请，商家最迟在2月23日(农历八日)前审核；用户在2月5日(农历十二月二十日)至2月21日(第六天)交付的售后商品(以用户首次上传运单时间为准，以上门取货时间为准)由商家最迟在3月3日(正月十六日)前办理。5.上门取货服务限制:2月6日(农历十二月二十一日)至2月26日(农历正月十一日)，京东物流停止经营商家售后取货业务。在此期间，商家无法申请上门提货订单，2月27日恢复正常。6.关于春节期间第三方商家更详细的运营安排，请参考店铺首页的通知或商品页的发货详情。五、客服及售后相关服务安排1。春节期间客服电话和在线服务运行正常。2.春节期间售后业务、售后咨询业务、奢侈品热线、售后上门线运行正常。3.2月8日至2月21日(农历十二月二十三日至六日)，部分城市停止代收支票，2月22日(第七天)恢复正常。4.2月15日至2月21日(除夕夜至第六天)，DIY安装等服务业务暂停，2月22日(第七天)恢复正常。5.2月15日至2月18日(除夕夜至第三天)，普通中小件订单停止服务的地区将暂停售后取货服务。在此期间，用户可以在第四天或更晚的时候预约提货日历。 2月19日(第四天)恢复正常。不过，JD.COM也暗示，如果天气不好，物流可能会延迟，官方会出示相关通知，你可以关注一下。突然觉得物流行业的工作人员真的很辛苦，过年都不休假。当然对我们喜欢购物的朋友来说更方便，春节网购不用担心收不到快递。多了解了解，多关注。

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