很多人不太了解JD.COM的店铺动态评分。先看问题，解决问题:春节假期期间，店铺产品全部下架，但店铺动态评分的产品评分、服务评分、物流评分一直在下降。具体因素可以查一下吗？如何推广？我们一点一点来分析。JD.COM新店上线，有很多需要注意的地方，但是如何提高JD.COM新店的综合评分，值得认真研究。因为综合评分影响搜索排名，所以要特别注意自己店铺的综合评分。1.产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退换货满意度。这个主要是客户，前两个是客户评价和运营指标。前两个根据客户完成订单后的评估结果进行评分。这样可以根据自己店铺的用户评价来优化评价，与买家沟通修改评价。2.服务评分包括卖家的服务态度满意度、送货人员的态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度和工单响应率。其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对客户评价，我们可以在销售前、销售中和销售后与客户保持持续沟通，及时处理发现的问题，可以降低差评的评价率，提高客户评级。工单回收率的算法公式为:工单回收率=1-(3H超时/工单数量)，分数越高越好。3.及时性得分主要包括物流速度满意度、及时交货率、退换货处理时间和在线客服响应时间。除了第一个是在客户评价，后三个是运营指标。这三个指标中，前三个尽可能高，后一个尽可能短。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在萌芽状态。在运营指标方面，要提高运营商的素质。例如，客户服务应该提高他们的响应时间和效率。JD.COM门店综合得分计算公式为:门店综合得分=(产品得分+服务得分+时效性得分)/3如何提高JD.COM新店综合得分？其实只要做好两件事，一是客户评价的处理，二是运营指标的提升。以上是这个朋友问题的解决方案。如果你有类似的问题，可以按照上面的方法，一定会对你的店铺有帮助。今天的分享到此结束。谢谢你。关注更精彩的内容。

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