淘宝开店，还要进行考核？淘宝商家，你知道这件事吗？今天我们就来说说淘宝基本服务考核包括哪些内容，让更多商家了解这些东西。提前知道不会导致临时抱佛脚的热潮。好吧，我们来看看具体的内容。淘宝基本服务考核是什么？“基本服务考核评分”综合结合商家的单项表现，从商品体验(商品评价)、物流体验(及时收款率/物流评价)、咨询体验(旺旺回应率)、售后体验(只退自终时间、退自终时间)、纠纷投诉(纠纷退率)五个维度进行计算。那么淘宝基本服务考核包括什么，也就是基本服务考核分数，它的计算规则标准是什么？继续看下面。淘宝基本服务考核评分是取店铺当年运营期间每月基本服务考核评分的平均值，即每月基本服务考核评分之和÷运营月数，在支取当月不计入计算范围。1.1月份申请“终止协议”的，在申请终止协议前一天考“基本服务考核成绩”。比如1月16日申请“终止协议”，取1月15日“基本服务考核评分”；2.如果在2月或之后申请“终止协议”，取申请“终止协议”时间之前每个月最后一天的分数计算平均值。如果在3月15日申请“终止协议”，则“基本服务考核得分”为1月31日和2月28日得分的平均值。3.如果商户在结算成功当月申请“终止协议”，则不收取商户年费。看了计算规则，在对我店的基本考核中要注意以下内容:从店铺售后方面进行调整。你可以通过客户语音-店铺诊断来分析店铺的退款时间，然后有针对性的进行调整，尽量缩短售后处理市场，调整店铺的售后服务体系，看看哪里有改进的空间，从而提高店铺的售后服务水平，改善客户的售后服务体验，提高店铺的整体评分。旺旺咨询等沟通方面。可以通过Customer Voice的店铺诊断查看店铺的日常恢复情况，然后根据数据反馈的问题进行调整。此外，你还可以使用店铺小米通过机器人来接客户，不仅可以节省大量的人力成本，还可以提高店铺的回应率，减少店铺损失，提高店铺转型。所以，如果不了解，一定要仔细阅读以上内容，不仅告诉你基本服务考核的评分标准，还告诉你如何提高考核合格后需要注意的事情。然后，在这里介绍相关信息，希望这些信息能帮助到更多有需要的人！

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