淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?申请后多久?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:198
在淘宝上购物,朋友们一定遇到过购买的产品和图片细节不一致,或者色差差异等各种原因,需要退货退款。那么,淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?1.一般投诉来小二,小二偏买家。所以你遇到的问题一般都能圆满解决;2.也可以再投诉到12315,消费者保护协会;3.如果你不能再做一次,你会去法院。申请后多久?一、介入时间卖家退货后,拒绝你退款。一般可以在申请退款三天后申请客服介入。当时没有申请淘宝介入吗?9天之后,他又拒绝你,要等。卖家就是想浪费时间。这样的话,申请淘宝介入会更快。淘宝介入后,双方都会举证,一般在三个工作日内给出处理意见。买家胜诉后,没有这样消费的淘宝会自动把钱退给你。交易退款中的权利保护:会员点击“请求客服介入”后,系统会给买卖双方3天时间进行举证(如果买方需要举证,在买方点击“提交凭证到下一步”后,会给卖方24小时时间确认买方的凭证。如果卖家不同意操作,系统会自动进入手动处理)。之后淘宝客服会介入,在4个工作日内(不包括周末和国家法定节假日)审核证书并邮寄。第二,现在淘宝介入的介入方式有两种,一种是大众点评,一种是淘宝小二。一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天。好像处理的挺快的。所以,如果遇到卖家解决不了的问题,与其和卖家浪费时间,不如直接申请客服介入。以上是淘宝客服介入后卖家不做什么,申请后多久介入。希望本文的内容能让用户和朋友对淘宝客服有更多的了解。如果你想了解更多相关信息,可以多关注这个网站。
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