天猫商城采用扣款制度。一家天猫店一共48分。如果扣完了，那么这家天猫店离关门不远了。如果天猫扣12分，怎么挽回？以下是详细介绍。解决办法是:会员违反一般违法行为，每扣12分，将受到封锁店铺、限制商品发布、宣传警告7天的处罚。根据天猫最新规定，一般违规每扣12分，商家将被限制参加天猫7天的营销活动，并向天猫支付1万元罚款。会员有违法行为的，应当纠正违法行为，并扣除一定分数，公告三日。违规点将于每年12月31日24: 00清场。扣分的理由是什么？1.滥发信息:1)发布广告信息，一次针对商品，一次针对店铺；2)不发送重复信息，一次针对商品，一次针对店铺；3)发布回避信息，每分钟一次；4)发布错误描述信息，一次为商品1-12分，一次为店铺4分；5)滥发其他信息，一次针对商品，一次针对店铺；2.发布封禁信息，商家会查看“淘宝封禁商品管理规定”，解释更详细；3.延迟发货:无扣分。4.虚假交易:1)第一次或第二次，违规次数未达到96次:1次扣2分；违规次数达到96次以上:12分一次；2)第三次违规次数未达到96次，12分为1次；违规次数达到96次以上:48分一次；3)第四次，每次扣48分；4)短期内进行大规模虚假交易，每次扣48分；累计三笔以上被认定为“情节严重”的虚假交易，或者在短时间内发生大规模虚假交易后进行大量虚假交易，或者有手段恶劣、行为密集、规模大、后果严重、与监管恶意对抗等特殊情况的。或者为他人进行虚假交易提供便利，这些严重违规行为将被一次扣48分；4.描述不一致:1)严重不符合影响使用的，第一次扣6分，第二次及以上扣12分。累计三次扣分，从第四次起每严重一次扣12分；2)不一致影响使用每次扣6分，累计扣4分。从第五次起，严重违规每次扣6分；3)不影响使用的不符合扣3分；5.违反承诺:违反平台基本承诺一次扣6分；违反商家自身承诺的，每次扣4分；6.投标不买:一次扣12分。据我们了解，天猫店铺已经被扣分了，这个分数每年年底都会清零，所以天猫商家不用那么担心。另外，作为天猫商家，我们需要知道天猫店铺被扣分的原因。

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