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淘宝单包赔偿不好怎么表现?卖家的准入标准是什么?

来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:171

淘宝平台上的商品种类繁多,有些商品不利于保鲜,比如水果。这个时候平台其实有很多服务,那么淘宝商家想要自己的商品,出现淘宝不好单包赔偿的迹象,该怎么办?“坏单包赔偿”服务是指消费者购买带有“坏单包赔偿”标志的商品后,如果卖方销售的商品损坏或变质,卖方将迅速响应买方的退款或退货要求,退款金额由保险公司支付给卖方的服务。买方需要在货物签字后24小时内反馈给卖方,并提供损坏或变质货物的照片,卖方需要在买方反馈后24小时内处理。一、卖方准入标准1。基本条件:签订《消费者保护服务协议》;2.保险准入:符合“不良单包赔付”的保险资格准入。二、不良单包赔偿支持的类别:酒精;粮油米粉/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/麦片/饮料;茶;传统滋补营养;水产肉/新鲜果蔬/熟食;宠物/宠物食品和用品;送花/花卉仿真/绿色园艺。3.行为准则和违规处理1。违规处理如果淘宝卖家被判定未履行“不良单包赔偿”服务,根据淘宝规则“失信”扣4分。2.退款和投诉流程买家可以通过“我的淘宝”——“买的宝贝”——“退款/退货”选择退换货原因,根据实际情况提出申请,并提供退换货实物图片,卖家应在24小时内处理。逾期处理会根据买家要求自动达成退款协议。四、卖家的退路标准1。在过去的30天里,不良单包赔偿订单达到100多个:新鲜类卖家赔付率(赔付率=不良单包赔偿成功赔偿数/不良单包赔偿订单数)达到10%。以上,退市,其他类别卖家赔付率超过2%,退市;2.在过去的30天里,如果不良订单少于100个:订单超过10个的卖家将被淘汰;3.退役后,服务将被撤回,商品将被取消标签。作为一个淘宝商家,如果你卖的商品容易损坏变质,建议你开通坏单赔付服务,这是对消费者的一种责任,消费者看到后会更愿意下单。

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