淘宝的投诉有什么影响?会有扣分吗?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:151
淘宝店会有一些售后问题。如果售后处理不当,买方有权提出投诉。一些卖家和朋友收到了一些投诉。想知道淘宝店对被投诉有什么影响?下面我们跟着你来看看被投诉的店铺对店铺有什么影响。1.店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝也会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。2.扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。3.买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。一般淘宝卖假货后会出现一系列问题:扣少于24分(如题主扣2分),年底就清扣了。很多活动在事件注册和销售扣款后无法注册。比如,只要扣分大于等于0(有卖假货的卖家0分以上),就不能参与特价、抢购、抄底、找金币等一系列活动。即使在罚分清零后,他们还需要再等2年(730天)才能签约。流量影响这个可能会直接影响产品的搜索排名,但是官方对于具体的程度和时间不会给出明确的标准,每一个有卖假货积分的商家都会受到不同的时间和程度的影响。可能原来每天的流量是2000-3000 扣除积分后,每天的流量只会是500-600,整个店铺和商品的流量会急剧下降。被投诉后可以举证为自己辩护,但看不到投诉人,只能看到投诉的问题和类型。卖家举证后,淘宝小二根据证据判断是否追加证据。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除婴儿或全店减权等处罚。
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