淘宝坏单包险怎么赔?不好的单包赔偿有什么规定?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-21|浏览:145
为了保护市场买家的合法权益,维护淘宝的正常运营秩序,卖家可以开通淘宝的不良单包赔偿服务。如果消费者收到不良单包赔偿,淘宝的不良单包赔偿险如何赔付?淘宝坏单包险怎么赔?不良单包赔偿是淘宝的一项保险服务。当加入服务的卖方收到买方“损坏或变质”的退货申请并提供相关证明时,买方申请的退款金额将由保险公司支付给卖方。实际上,卖方相当于为货物支付了运输保险。在卖家注册阶段,检查其是否愿意为卖家经营的上述类别商品提供此项服务,并在卖家成功入驻并成为一个大家庭卖家后自动加入。买方收到货物并破碎后,将向卖方报告损坏情况,并尽快发送损坏照片。卖方将根据实际损坏情况确定损坏并提供解决方案。卖方根据实际损坏情况进行谈判。不退货的(退货的话进入免费上门退货服务流程)。如果协商结果是部分退款,卖家需要在24小时内进行第一次退款操作;如果协商维修,卖方应在7天内完成维修。索赔时间:损害处理完毕后,保险公司会在交易完成后72小时内,根据部分退款中可以结算的订单,向卖方提出索赔。如果买卖双方协商不能达成一致,请淘宝介入,核实是卖家责任,对交易进行提前退款并进行相关处罚,然后卖家会离线联系买家提货,因实际未履行承诺而被A类处罚的单个行为扣4分。撤单服务:卖家从非常丰富的市场撤单或被撤单后自动撤单,服务不能独立撤单。不好的单包赔偿有什么规定?1.卖家需要满足淘宝保险的要求才能申请这项服务:2。卖家需要在收到退货申请后24小时内处理,逾期系统自动同意;3.如果卖方未能履行“不良单包赔偿”服务,买方在提出投诉后将被扣4分。4.淘宝统计过去30天的统计,不合格的一概剔除。5.交易量超过100的,坏单包赔偿申请率达到10%的,生鲜类退役,其他类“坏单包赔偿”申请率达到2%的,退役。6.交易量少于100笔的,偿还10笔。以上是介绍淘宝不好单包赔偿的相关回答。其实不是所有的商品都能适用。目前可以申请不良单包赔偿服务的商品一般是食品、生鲜、花草、宠物食品等。
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