在经营淘宝店铺的过程中，会遇到各种形式的商业纠纷。有的是因为差评，有的是因为不支持退货，有的是因为被投诉。那么，淘宝店铺被投诉卖假品牌怎么办？一是要尽快联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析如何解决问题，争取尽快解决这件事。第二，接到投诉，首先要分析投诉的原因和内容，具体情况具体分析处理；提供相应的资质证书。第三，如果你被买家投诉而没有做错什么，那么你可以投诉。如果在规定的时间内没有投诉，你将受到系统的处罚，多重处罚的账户将毫无用处。第四，可以在投诉中附上与买家的聊天记录截图。淘宝官方客服会看的，正确的就撤销。淘宝的投诉还是从卖家中心的举报管理来看，然后投诉。一般上诉时间为三天，上诉机会为两次。如果你的店铺加班申诉或者申诉不通过，就不会得到淘宝官方的认可。如果在规定时间内没有处理好，淘宝官方会默认你已经放弃申诉机会，直接判定为违规或卖假货。如果买家在投诉过程中三天内撤回投诉，那么系统将默认您的产品没有问题，并将其恢复到原始状态。违规处理:淘宝官方对被举报为违规商品且无法以实证反驳的卖家给予相应处罚。一般来说，违规基本判断为每次扣2分，所以如果卖家真的有这种情况，不用太担心，因为淘宝不会一次扣完你所有的店铺分数。以上是淘宝店铺如何被投诉卖假品牌，如何解决的相关内容。希望本文的内容能让用户和朋友更多的了解淘宝店铺投诉。如果你想了解更多相关信息，可以多关注这个网站。

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