在买家拍下商品并付款后，拼多多商家要做的就是及时发货，避免出现延迟发货。对于像是大量拍下、收货地址错误、发货后买家退款的情况，不少拼多多商家会犹豫是否要发货，该怎么办呢？

1、同一买家多次大量拍下订单，可以不发货吗？

对于这一问题，商家最担心的是发货后买家批量退款，这可是会给店铺带来不小影响的。那么商家首先看看该买家之前是否已经出现过大量拍下，然后以各种借口恶意退款的情况，这样收集好证据，然后到【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单不发货】，点击去申诉，对异常订单进行申诉即可。

2、我是代销的，供货商已经发货，但我没来得及填写发货信息，买家申请退款怎么办？

对于这种情况，首先要极力拦截物理，告知物流召回不要派送，避免钱货损失。若无法拦截，需要驳回买家退款，提交原因后确认驳回。如果买家已经签收且坚持退款，建议和买家协商后进行退货退款，避免平台介入影响店铺指标。

最后记住下次一定要及时填写发货信息！

3、因没设置好运费模板，有新疆的客户拍下了，但需要顺丰到付，且联系不上买家该怎么发货？

这种情况的话虽然运费成本较高，但商家依然要及时发货，避免出现延迟发货；而且平台不支持到付的方式，除非双方协商一致。

4、买家的收货地址是错误的，影响发货怎么办？

这种情况同样是准备好相关凭证截图，然后到【商家后台-店铺管理-异常订单申诉】，申诉原因需按怎“使用错误收货信息，影响发货”即可。

5、买家换货，我货物发出去后他申请退款，怎么解决？

在发出换货快递的第一时间告知消费者确切的单号；若物流在途，请及时召回快递，减少不必要的损失；若快递被签收，消费者已经退货完毕，准备好换货的单号、聊天截图等凭证，进行【极速退款申诉】。

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