拼多多是要求商家除特殊情形外，在48小时内发货，并有快递揽件信息，否则就当延迟发货处理；但商家可能会遇到一些问题导致自己无法按时发货。如果遇到这4种导致无法按时发货的情况，那要怎么应对呢？

1、缺货

不少商家因为没有把握好商品库存，或是供应商没有及时通知自己商品库存不足，导致商品缺货无法按时发货，这样的话商家就要第一时间向平台主动申请缺货。在商家后台找到未发货的订单，在订单详情页中点击“申请缺货”即可。

注意，活动商品订单是不能申请缺货处理的！

2、天气等不可抗因素

像是火灾、暴雨、国家级会议等情形，对商家发货都是有一定影响的。如果商家遇到这些不可抗因素无法按时发货，首先要先跟买家沟通，并在店铺首页、详情页中标明情况，然后设置好运费模板。通常这些情况平台也会对发货时效进行调整，大家密切关注站内信，按平台要求发货即可。

3、快递停运

像是春节、国庆等节日，部分快递公司会放假，如果商家合作的快递公司停运，平台又要求正常发货的话，商家就无法按时发货了。这样建议商家设置预售，并在详情页中备注提醒快递停运及发货时间，避免投诉；同时也建议商家与多家快递公司合作。像是春节期间，平台也会放宽物流考核标准，商家关注即可。

4、买家信息错误

有时买家一时大意，或遇到一些恶意买家填写错误的收获信息，而影响按时发货的话，这个处理就很简单了，只需动动手指，到【商家后台-订单申诉-异常订单申诉-异常订单不发货】，选择“买家使用错误的收货信息，影响发货”并提交申诉凭证即可。注意若申诉不成功的话，仍是要按时发货的！

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