受疫情影响，不少拼多多商家还来不及发货，或受供货商影响缺货、无法发货的订单，你想要处理办法了嘛。这不，拼多多商家后台为了缓解商家订单管理压力，对近一年内成团、超过承诺发货时间120天但当前未发货未退款的订单做退款处理。拼多多处理的订单类型如下，以及商家如何可以找到该订单。

一、拼多多退款订单类型

必须符合以下3个条件，拼多多才可开始执行退款，退款时间自5月中下旬起。

1、成团时间在一年内

2、订单未退款

3、订单承诺发货时间超过120天但当前仍未发货

二、拼多多商家如何查询这些订单

查询路径：打开PC端的拼多多商家管理后台，点【发货管理】——【订单查询】——【3个月前订单】中寻找这些订单，选择拼单成功时间近一年内的订单，点击批量导出按钮。

订单到处后，就能查看并筛选订单了，选订单状态为“待发货”。然后确认订单时间在一年范围内，承诺发货时间早于查询日前120日，就能找到订单。

三、拼多多商家找到这些订单如何处理

1、未发货询问是否买家是否发货

若联系拼多多买家，买家同意发货，则开始发货操作。若买家不需要商品，可与买家协商进行退款处理，或等待平台批量处理。

2、已发货未上传物流单号

拼多多买家已经收到货物，但由于商家失误，忘记上传物流单号导致迟迟未确认收货。这时商家可以把之前发货单号上传，然后联系买家确认收货。

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