拼多多直播带货的形式吸引了不少商家尝试，有些商家有资本聘请了一支团队，也有商家一个人忙前忙后，其实一个好的拼多多直播团队，对直播带货的效果起到决定性作用，一个完整的拼多多直播间，需要有主播、运营、场控、数据分析、客服这几个角色，这里将直播间内的角色工作精细化，无论对团队还是个人直播都有很大的帮助。 一、主播 1、主播工作 很多人认为主播只需要在直播间介绍产品就可以了，但其实主播某种程度来说就是店铺的形象代言人，他的气质需要和店铺相契合，比如时尚精致的美女主播更适合做美妆或服装等直播。另外拼多多的主播更加需要对产品有深刻的了解，比如品牌故事、生产流程、销售周期、粉丝群体等，最好只播一个类目或一个品牌。 2、主播资源渠道 （1）网红带货达人： 带货达人自带粉丝，流量比较大，对于一些品牌商家来说，可以拓宽新鲜的群体，打响名气。但是如果达人粉丝群和你的受众不一样，就达不到预期的效果。此外他们的佣金也不低，小商家最好另做打算。 （2）外部直播机构： 直播机构的主播从专业性来说还不错，而且人数海量，商家可以比较快找到合心意的；不过涉及和主播、主播机构分成，找机构主播成本比较高。 （3）多多直播代播功能 在多多直播创建页面，可以使用代播功能，找到别的商家或者达人来你的店铺直播或把你的品放在他的直播间代播。这个方法比较推荐自己暂时没有找到主播的商家。 （4）店铺自家主播 最终店铺都要有属于自己的主播。咱们不少商家的主播都是从别的岗位转来的，好处就是自家主播对产品非常了解；坏处就是毕竟不是专业主播，需要一段时间来熟悉直播节奏，这就需要每天都上播，一场直播时长不低于2小时，来磨炼手感。 二、助播 助播是主播的助理，可以在直播前协助团队参与策划直播内容、确定直播主题、选品。在直播中需要帮助主播促进直播流程，比如拿货，与其他工作人员沟通、调整。 另外助播可以在镜头内外跟主播进行互动或引导，比如一问一答的对话，很容易将气氛烘托起来，让直播间不至于没话说。不过也不是所有直播间都有助播，属于锦上添花。商家可以根据自己的情况选择要不要助播。 三、运营 直播运营主要有三大工作内容，分别是直播策划、活动策划和选品。需要在直播前就将直播内容提前策划好，写好直播脚本，设计好直播的整个流程，基本上设计几个脚本就可以轮换着使用。 另外直播间的活动需要运营提前策划，一方面是店铺活动，另一方面是平台活动，并且要通过广告投放、短信、外部资源、私域流量等方式将直播活动推广出去。选品上运营要对店铺的定位非常清楚，并且熟悉商品，才能够将商品和活动玩法很好结合在一起。 商家若是成本有限，可以将店铺运营当做直播运营，若是成本宽裕，可以设置直播策划、活动运营、选品运营三个运营岗位。 四、场控 场控主要是控制直播间的流程进度，当主播的直播节奏快了或慢了，需要提醒他。在直播中常常需要上下架商品、修改库存、价格，或者优惠、时间等重要信息发生变动，场控要根据主播的节奏来做相关工作。若是运营工作时间还比较多，可以兼顾这个工作。 五、数据分析 数据分析首先要做到整理数据，想要了解主播的互动能力、口才、亲和力等能力，可以观察每场直播PV、UV、观看时长、 弹幕数量等数据，这是直播有效果的前提。 每场直播间转化率、GMV、GMV占整个店铺比例、售出商品数、客单价、利润比等核心数据，也需要经常整理，根据数据波动为下次直播间策划提出优化建议。 六、客服 直播时客服需要引导消费者进入直播间，增进直播间转化率。因为直播时间有限，必须及时解决直播间消费者提出的问题，以免错过成交。不过客服不是必须的，只需要在直播流量大的黄金时段，注意引导消费者进入直播间，并及时回答问题即可。

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