拼多多双十一大促刚刚过去，每年这个时候都是商家流量、销售额暴涨的好时机，商家可以在大促期间冲刺一把。但大促过后也会给店铺带来一些不良影响，比如流量下降、店铺人群混乱、转化率下降、上活动难这四个问题。其实我们可以通过一些店铺运营操作，在大促余热期去改善以上这四个不良影响。 一、店铺流量下降 在大促过后别说店铺，整个平台的流量都会下降许多。但我们仍旧需要采取行动稳住流量，因为大促过后还有10天左右的余热期，可以从推广、直播和上新来下手。 大促过后推广花费是可以降下来，但不要下降太多，先按5%-10%的幅度，逐步调低关键词溢价，改变分时折扣设置，并删除一些表现不好的不精准人群和关键词。还要持续观察店铺访客的下降趋势，调整出价。 直播时长也可以减少，但还是要每天固定时间开播，并做好直播预热，在直播中可以利用限时限量购等营销方式吸引用户回来，稳住私域流量是第一步。 在大促预热期商家一般都会清理库存，但同样要配合上新产品，保持固定的上新频率，能够保持用户的新鲜感，是不是吸引他们回到店铺中。 二、店铺人群混乱 在大促的蓄水期和预热期阶段，商家在推广上会增加很多精准度不够的人群和关键词，就是为了能够最大化的收割流量，这样在大促结束之后，店铺的人群标签也会有些混乱，这对后续店铺运营是非常不利的。所以商家需要在推广方面进行调整，将之前不精准的人群删去，并且提高精准关键词的宜家。 三、转化率下降 在大促过后会因为价格回调让店铺转化率下降，这时候我们还可以利用优惠券、拼单返现等优惠活动，有些买家在大促错过了活动，但看到店铺仍旧有优惠，还是会马上下单的。 另外商家可能因为订单量太多，导致售后服务没做好，出现了差评。第一点就是要做好售后服务，不够人手的增加人手，打包、物流、客服等各环节都尽量不要出错。并且遇到买家要退款退货，首先询问退款退货的原因，能改则改，若是商品质量原因，第一时间给买家处理好，毕竟一个差评影响地不仅仅是一单。 四、影响后续活动资源位 在大促期间如果店铺在资源位表现不佳，会影响后续活动的报名，所以对店铺内表现不好的商品，需要重点优化，首先需要优化商品主图、标题和详情页，后续可以提高推广出价给商品更多曝光，并配合直播提高转化。

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