可能商家会有疑惑，拼多多分流和不分流有什么区别，为什么需要去设置这个？小编先来给大家科普一下两者之间的区别！然后再说明设置流程......

区别：

分流设置好处：可帮助拼多多商家完善店铺售前、售后客服分工，提高客服团队的接待效率和消费者的咨询体验。

不分流设置好处：避免这些账号被误分流后不及时回复，而导致回复率与转化降低；同时避免对这些账号的无关打扰。

那什么情况下需要设置不分流账号？

当拼多多店铺内有账号不需要接待客服咨询的时候，就需要把他们设置为“不分流账号”，这样的账号通常包括：

（1）仅用于直播、运营或物流等非客服用途的账号；

（2）不直接参与接待客服咨询的管理者账号，如主账号。

设置流程如下：

（1）设置入口：进入”拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号“，如图所示。

（2）操作图示：点击“修改”，选择需要设置的不分流账号即可，如图所示。

对于拼多多不分流账号设置就分享到这里，大家可根据自身店铺情况考虑哈。

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