拼多多客服除了关系着店铺的转化率之外，还影响着店铺能否提报活动，所以客服是拼多多开店非常重要的一个环节。可是有不少拼多多店铺客服抱怨说因为网页版消息没有提示音，导致自己错过了最佳回复时间，要进行哪些操作呢？ 首先检查一下是否是电脑的音响、耳机等设备出现异常。 若电脑设备均正常，则看看客服网页的声音提示是否已开启。开启途径为网页左上角—【设置】—【开启声音提示】； 若声音提示已开启，则查看一下是否是浏览器的声音设成静音了。以Chrome浏览器为例，对着页面标签单击右键，【将此标签取消静音】；360浏览器则在右下角，如下图： 到PC的【控制面板】—【网络和Internet】—【internet选项】—【高级】，勾选【在网页中播放声音】。如图： 如进行上述操作后，拼多多客服网页仍没有提示音的话，请尝试将浏览器更新到最新版本，或者更换浏览器。如问题仍未得到解决，到“拼多多商家服务”公众号向平台客服咨询。 各位商家和客服一定要重视客服网页没有提示音这个问题，否则错过一个消息，不仅仅流失了一个顾客，店铺客服回复率也会被拉低，对店铺影响可不小！

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