都知道平台对拼多多店铺客服是有考核标准的，如果在排除了是系统的问题外，店铺客服在8点-23点因为网页出了问题导致影响服务的话，回复率及店铺同样是会受到牵连的。所以如果拼多多客服在网页端遇到这些状况的话，该怎么解决呢？

一、客服网页无法登录

如使用UC浏览器、旧版本的360安全浏览器等登录客服网页时，长时间处于“正在连接服务器”的状态或者其他异常导致长时间无法登陆，解决办法如下：

1）请先检查您的网络是否通畅；

2）Ctrl+F5强制*新网页；

3）下载安装最新版本的Chrome浏览器；

4）若使用Chrome浏览器时仍有问题，请联系微信公众号“拼多多商家服务”咨询。

二、主动联系买家时网页卡死

如使用旧版本的360安全浏览器等，输入订单号发起会话或者在右侧店铺订单列表点击“与TA对话”时，如果遇到网页卡住、浏览器卡死的情况，请下载安装最新版本的Chrome浏览器。

三、客服网页乱码、排版异常

如使用UC浏览器、旧版本的360安全浏览器等时，如果遇到文字乱码、网页排版异常的情况，请下载安装最新版本的Chrome浏览器。

四、手机客户端显示当前客服不在线

点开后台客服平台查看一下在线状态，如果是在线状态还是显示客服不在线，建议更换成谷歌浏览器*新再试一遍。

所以各位拼多多客服遇到上述三种情况的话，就根据相应的方法进行处理一下，如果没能解决，就记得要找官方客服反馈了！

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