拼多多商品的价格是很优惠的，但仍有不少买家会砍价。如果客服遇到顾客问你可以便宜点么，这种尴尬的情况肯定不能直接说如坚决不议价等话语，是会赶跑顾客的；一定要根据实际情况，用以下不同的策略去应对。

策略一：晓之以理

晓之以理，就是要提醒顾客商品价格与价值成正品的道理。商品品质优良，价格自然就比较高。这一方法比较适用于品牌商家，或是买家对质量有要求的商品。

如：1）亲，商品虽然贵，但我们宝贝的原料、品质、包装、售后都是很有保障的，是值得这个价的！

2）亲，商品是明码标价的，一分钱一分货，我们是正品专卖，请放心购买~

策略二：动之以情

动之以情就是告诉顾客商品已经是最低价甚至亏本，或强调自己无更改价格的权限，让顾客放弃砍价。这一方法适用于冲量商家或无法改价的商品。

如：1）亲亲，小店是低价冲销量，亏本在卖，已经是最低价了，无法再低了。

2）亲亲，小的只是客服，没有改价权限，但可以给您送一份小礼品，再考虑下吧~~

策略三：折中折优惠

折中折优惠，就是告知买家店铺有一些优惠活动，或是可以收藏店铺领优惠券，之后使用优惠券购物就可以让价格更优惠。这一方法适用于有相应价格优惠活动的店铺，客服在回答时提醒顾客这一信息即可。

如：1）亲，店铺有八折卡活动，您可以去店铺首页领取，之后即可使用哦~

2）亲，可以关注店铺首页的满减活动和收藏店铺得优惠券哦！

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