拼多多“邀请下单”,客服什么时候怎么使用?
来源:银爪网 |发布时间:2021-04-13|浏览:235
拼多多商家们注意啦,现在又新推出“邀请下单”功能。拼多多邀请下单功能是可以有效帮助商家提升询单转化率的,同时还能提高客单价,让更多人购买,好处多多!那么这一功能要在哪些场景下才可使用,又如何使用呢?
一、“邀请下单”使用场景
1.提前备注,催促下单:买家有定制需求时,可以提前备注订单减少后续操作;同时他可以看到订单备注内容,刺激下单。
2.贴心服务:当买家要购买多件商品时,可以帮他操作,减少他合并支付的操作步骤;买家不知道买那个SKU,可以帮他选好SKU。
3.砍价送券:买家砍价时,可以临时给买家送券(该功能还未全部开放)。
二、如何使用“邀请下单”?
1.在客服聊天页面的输入框上方,找到“邀请下单”功能按钮。
2.选择买家想要购买的商品
3.为订单添加优惠券(添加优惠券功能还未全部开放)、填写订单备注(无需买家支付后再联系商家备注)
4.点击右下角【确认下单】即可,买家就会收到“发起拼单”的链接:
5.若买家点击“发起拼单”,则下单成功。
三、FAQ
Q:是否可以选择同商品的不同sku?
暂时不支持。
Q:为什么我不能送券?
功能还未全部开放,请耐心等待。
Q:最多支持几个商品?
3个。
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