淘宝无货源如何开多家店?客服技巧有哪些?
来源:银爪网 |发布时间:2021-03-15|浏览:158
在如今这个互联网时代开个网店,似乎人人都在开网店,那么淘宝无货源如何开多家店?无货源开店这种方式可以节省进货、货源渠道问题,而且成本小很多。接下来我们就一起了解一下吧!
开店最起码得有个淘宝店铺吧,这个老师就不做介绍了,很多人都知道怎么注册。注册时候只要按照内容填写就好了,然后就是保证金和开通图片空间之类的,以前开通过的激活一下就可以了,实在不会可以咨询客服。
无货源店铺开好了就需要采集和上传软件了,跟字面意思一样需要通过一些软件进行采集和上传宝贝,这种东西鱼龙混杂,我也不多作评价,你们自行了解,谨慎选择,软件有了就要开始采集了,采集一些合适的宝贝通过软件上传,这样仓库里就有宝贝可以上架卖了。
店铺有订单之后由商家直接发货给买家,卖出的的商品是由商家直接提供的,买家在我们店铺下单之后,我们找到的采集的店铺,然后下单,收货地址填真实买家的地址,让商家直接发货给买家,自己做一下客服就可以了。
接下来为大家分享淘宝客服技巧:
1. 接待开场白:
亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满22元有活动,您可以看一下。
是否有货?
亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍。
亲,非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下这款哦,两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。
顾客拿便宜货对比时
回答:亲,我们的产品不能保证是淘宝最低的,但是我们可以保证我们的产品质量和我们的服务
一定要去强调我们的产品质量和我们的服务, 因为我们的价格没有优势,但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。
如果客流量较多的,就要打字稍微的提高一下速度,尽量的不要打错别字。客人要不是不确定购买哪一款产品的时候,可以给客人一些建议,或者给客人推荐火热的那款产品,这样客人就会有较多的选择。
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