想要在淘宝网上开店的话，一定要对于淘宝平台的各项规则制度有非常详细的了解，因为，店铺在日常的经营过程中，如果对于淘宝平台的规则不了解的话，难免会出现店铺被扣分的情况。一但淘宝店铺扣分严重的话，淘宝店铺就会被限制，轻一点的是店铺被封几天或者二十多天，严重的话，店铺将会被淘宝平台永久封停。那么，出现店铺被限制这种情况的时候，作为商家我们可以去进行申诉吗？

　　答案是，可以的。毕竟淘宝平台是靠着一个个商家入驻才能长久发展的，所以，淘宝对于商家的管理方面还是比较人性化的。不可能淘宝官方说淘宝店铺违规了，那么店铺就一定是违规了。毕竟淘宝系统在检测店铺的时候，都是按照系统中制定的规则，然后通过店铺的经营数据去判定的。而在淘宝系统检测的时候，还有会有一定的几率出现判定错误的。

　　淘宝禁止开店怎么申诉？

　　淘宝店铺被平台处罚一般分为四个等级，分别是封停店铺七天，封停店铺十四天，封停店铺二十一天以及永久封停店铺。这四个等级分别对应的是店铺被扣十二分，二十四分，三十六分以及四十八分。永久封停店铺的这种情况是不多见的，一般的店主都会比较注意，不会让店铺被扣除四十八分。

　　当淘宝店铺被官方处罚之后，我们可以直接在处罚通知中找到申诉的入口，通过在线提交各项资料的方式来进行申诉。虽然扣除十二分的处罚只是将店铺屏蔽七天时间，但是，当店铺处罚期过后，这次的处罚对于店铺后期的经营影响还是非常大的。最基本的就是店铺的权重会被淘宝官方降低，这样就会导致店铺中的流量下滑。

　　所以，在店铺收到处罚的时候，如果你确认自己没有违反相关的淘宝制度的话，就一定要去进行申诉。在申诉的时候，一定要非常详细的去提交各项证明的资料。如果第一次申诉失败了，还是有第二次申诉的机会的。

　　不过，第二次申诉的时候，就不是通过线上提交资料的方式了。而是要通过和淘宝的官方客服进行沟通申诉，也就是人工申诉。在进行人工申诉的时候，客服会让你提交所有能够证明店铺没有违反淘宝规则的资料，以及保证书。如果你店铺的旺旺没有被限制使用的话，可以在旺旺上看到有关申诉的提示，在申诉过程中，遇到不了解的情况一定要及时和客服沟通，客服会详细的告知商家申诉的各项规则。

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