成绩形容：当存正在零碎音讯收没有到时（如定单、售后等），用户可排查如下设置能否正确，从而处理此类成绩。

目次：

1.子账号收没有到定单、售后等零碎音讯？

处理办法：局部音讯接纳需主账号受权后才可接纳如定单、售后等音讯类型，今朝音讯受权可经过商家后盾、京麦APP均可设置权限。（注：pop商家只能经过主账号给子账号设置音讯权限，自营商家无需设置子账号音讯权限）

1.1商家后盾音讯权限设置入口

1.2京麦APP设置入口

1.3若不查问到需求受权的音讯类型，阐明该音讯类型没有需求受权，子账号可间接接纳。

2.京麦APP端收没有到零碎音讯？请查看如下设置能否正确。

2.1零碎音讯定阅、接纳设置

2.2推送提示设置

2.3零碎音讯推送时段设置

3.京麦PC端收没有到零碎音讯？请查看如下设置能否正确。

3.1零碎音讯定阅、接纳设置

3.2音讯提示形式设置

4.京麦APP端首要音讯设置，可优先展现首要音讯分类。

4.1首要音讯设置

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1.子账号收没有到定单、售后等零碎音讯？

（处理办法：局部音讯分类需主账号进行受权后才可接纳如定单、售后等音讯，今朝权限设置可经过商家后盾、京麦APP均可设置权限。（注：pop商家只能经过主账号给子账号设置音讯全息，自营商家无需设置子账号音讯权限）

1.1 商家后盾音讯权限设置入口：间接拜访设置地点：商家后盾员工治理

①经过商家主账号登录商家后盾 - 账号治理 - 员工治理 - 抉择要受权的子账号 - 点击员工信息。

②点击右侧增补权限，抉择想要设置的音讯推送权限，确认便可。

1.2 京麦APP设置入口：

①经过商家主账号 - 关上京麦APP - 我 - 我的员工 - 商家后盾权限。

②抉择需求受权的子账号 - 音讯推送 - 抉择对应的音讯类型 - 保留便可。

1.3 若不查问到想要受权的音讯类型，阐明该音讯类型没有需求受权，子账号可间接接纳。

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2.京麦APP端收没有到零碎音讯？请查看如下设置能否正确 （如下为pop商家设置示例，没有同的商家类型（如pop、京喜、自营等），显示的音讯分类没有同）

2.1零碎音讯定阅、接纳设置

①音讯定阅：用于设置接纳各分类下的零碎音讯，设置后京麦APP、京麦PC、商家后盾三端会同步设置后果；

②点击音讯定阅，可对一级分类进行定阅/勾销定阅操作，对二级分类进行接纳/勾销接纳操作；

③若对整个一级分类勾销定阅，将再也不接纳该一级分类下的一切零碎音讯，若对单个二级分类勾销接纳，则再也不接纳该二级分类零碎音讯；若需接纳某类音讯，请确认能否处于二级分类接纳/肯定分类定阅状态。

2.2 推送提示设置：音讯推送提示可针对一级分类设置，若想接纳以后一级音讯分类音讯，但没有想锁屏时推送得手机上，可左滑以后一级分类，间接设置免打搅，设置后会失常接纳以后音讯，但没有会孕育发生推送。若需正在手机锁屏时提示某类音讯，请确认能否处于提示状态。

2.3 京麦APP零碎音讯推送工夫设置：天天将会正在此工夫段进行音讯推送，推送指的是当手机锁屏时，也能收到的音讯告诉。（咚咚征询音讯与此设置有关）

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3.京麦PC端零碎音讯设置

3.1 零碎音讯定阅、接纳设置：（如下为pop商家设置示例，没有同的商家类型（如pop、京喜、自营等），显示的音讯分类没有同）

①音讯定阅：用于设置能否接纳各分类下的零碎音讯，设置后京麦APP、京麦PC、商家后盾三端会同步设置后果；

②点击音讯定阅，可对一级分类进行定阅/勾销定阅操作，对二级分类进行接纳/勾销接纳操作；

③若对整个一级分类勾销定阅，将再也不接纳该一级分类下的一切零碎音讯，若对单个二级分类勾销接纳，则再也不接纳该二级分类零碎音讯，若需接纳某类音讯，请确认能否处于二级分类接纳/肯定分类定阅状态；

3.2 京麦PC端提醒形式设置：

①可针对单个一级分类进行提示形式设置，包罗：弹窗提示、右下角浮出、没有提示（有音讯但无提示）

②弹窗提示示例：

③右下角浮出示例：

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4.京麦APP端首要音讯设置，可优先展现首要音讯分类。

4.1 首要音讯设置：用户可依据本身脚色（如：店长、经营、客服等）将以后脚色下以为首要的一级音讯类型设置为首要，优先正在音讯tab页面下展现首要音讯分类，便于疾速查看。

①首要音讯设置：首要音讯最多可设置3个，点击增加(+)，新增首要音讯。

②首要音讯交换：若设置首要音讯超越3个，则将第4个音讯设置为首要音讯时，需抉择要交换的一级分类，点击确认，将提醒交换胜利。

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