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我的店肆客服征询到底有啥成绩？

【客服征询诊断模块】可显示店肆30s应对率总患上分、30s接待量、凌驾30s接待量、咚咚均匀呼应时长、呼应次数等，未达标的目标以白色箭头以及警示号标注，帮您精准定位店肆短板。

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哪一个客服最给力？

诊断零碎对店肆客服30s应对率以及呼应速率进行排名，并显示行业客服效劳程度均值，不便商家治理查核客服职员。

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啥工夫段应该加派征询人手？

风向标后盾可显示0点-8点、8点-12点、12点-18点、18点-24点四个工夫段的细分目标状况，商家可以看到征询量最年夜时段、30s应对率最低时段、均匀呼应时长最高时段，可环抱这三局部晋升经营。

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