6月5日，京东生鲜发表质量效劳焕新晋级，推出“壕敢赔”方案、“好吃”系列规范，从“售前确保好质量”、“售后效劳无忧虑”两年夜维度，让生产者享用史上购物体验最好的“京东618寰球年中购物节”。

2020年秋季的这场疫情，既让生鲜行业洗牌减速，也让诸多生鲜企业看到了倒退的机会。但抵消费者来讲，生鲜产物难保留、易腐坏、口感难以对立等的特性，再加之疫情时期物流配送以及供给的成绩，让生鲜行业站正在了倒退的十字路口。博得生产者的信任，是生鲜电商重要面临的成绩。

正在面临媒体采访时，京东批发团体年夜商超全渠道事业群7FRESH生鲜营业部副总裁唐诣深示意，这次推出的京东生鲜“壕敢赔”方案，包罗“优鲜赔-只赔没有需退”、“化冻就赔”、“殒命就赔”、“配送延时就赔”、“发货延时就赔”、“破损包赔”、“足斤足两”、“效期无忧”、“兑换无忧”等九年夜售后赔付效劳，不只让京东生产者能够畅享优质效劳，更是为生鲜行业的质量效劳规范创建了新的标杆。

除了此以外，京东生鲜原本的客户效劳体系名目“神灯管家”效劳，也经过对客服专员们的“一培二测三考试”，增强了他们对生鲜业余常识及疾速反馈处理计划的才能，从而为生产者提供更优、更精确、更迅速的售后效劳。

寰球抢先的测验、鉴定、测试以及认证机构SGS通标电贸易务团队担任人示意，京东生鲜是国际首个且惟一取得BRC A&B、ISO9001双认证的生鲜电商平台。这代表着京东生鲜品质治理体系的无效性失去了行业的高度认可，品质治理程度也达到了更高的水准，可以更好的为客户提供平安更释怀的产物。

这次京东生鲜质量效劳焕新晋级的另外一个重点，就是“好吃”系列规范的推出，让生产者了如指掌，关于生鲜商品的口胃有了愈加精准间接的掌握。这是京东生鲜以智能供给链中台，借助集采中心、物流体系以及经营零碎的整协力，支持前端多业态疾速迭代以及晋升红利才能的首要表现，也是京东对生鲜全工业链把控力的首要表现。

京东生鲜打造出零碎化的品控规范体系，从泉源严格把控品质，经过笼罩售前、售中、售后全流程，片面处理生鲜商品坏烂霉以及农残兽残等质量成绩，保证食物化学平安以及物流平安，让用户吃患上释怀。京东还联结各行业协会，分门别类的为泛滥农产物建设专项规范体系，比方阿克苏苹果规范、肉丸规范、猕猴桃规范等；就正在近日，京东生鲜又出台了“牛排类商质量量规范”，从选品泉源把控平安以及质量。

别的，正在“好吃”以及“衰弱”层面，京东生鲜与业余测评机构熊猫指南、业余检测机构SGS结成好吃认证同盟，组建感官试吃专家团队展开试吃，并合营原产地甘旨认证审核、业余的品评专家品鉴、感官测评机械检测等多种手法，确保用户正在京东随意买都能买到好滋味。与此同时，经过与抢先的膳食养分机构协作，京东努力于完成生鲜产物养分成份的量化，为用户衰弱膳食提供处理计划。

业内子士以为，作为一家“以供给链为根底的技巧与效劳企业”，京东在片面推进智能供给链正在生鲜行业的使用以及建立，并成为生鲜行业新基建的首要组成局部，让更多生产者与协作同伴从中受害。

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