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淘宝新手店家一定要看的运营指南!少走弯路!

来源:银爪网 |发布时间:2021-06-12|浏览:60


     开淘宝店的两大问:“卖什么”和“怎么卖”。直接点我们的最终目标就是为了销量,为了收入。开淘宝店基本要围绕产品、供应链、流量、转化、服务这几块操作,环环相扣,我们不能走一步算一步,这样效率低,而且容易踩坑。至少先把整个大框架理解了,接下来就是实操了。


还是进入正题了解一下完整的淘宝店铺运营流程吧。


1、选款

      做好淘宝市场调查,哪个产品还有比较高的潜力。最好别去挤那些热门的服装鞋包,因为一般情况下挤进去,你就要做好当炮灰的准备。你卖的产品至少要具备这几个条件:竞争力度小、利润可观、消费需求大。

      我的建议是找一些冷门刚需类产品,类似于防脱洗发水、特殊功效身体乳、宠物用品、磁疗内裤等等这些产品,或者应季类产品,淡旺季分明,淡季基本没人做,一到旺季就很刚需,比如夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的,冬天的保暖裤、电暖鞋、暖手宝、暖风机等等。梳理自己的产品线,大概分为主推、平销、盈利、活动这几个板块。店铺必须有主营类目占比高,不能开成百货商店,产品之间的关联性要强,方便搞搭配套餐。

       货源渠道主要有:工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等等。新手开店尽量不要大批量囤货,把很多资金压在库存上风险很高,小额批发即可。对于身边找不到适合货源的朋友,也可以尝试到阿里巴巴上找。


2、定位和定价

        对你的店铺和产品有一个精准的定位,价格定位、风格定位。你的店铺大致目标在哪,你的店铺是往中高低端哪条路上发展,你的产品主要消费人群集中在哪一块。定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定,确定卖什么价格能够达到最佳收益,这些都需要你认真思考。同时不同分工的产品的定价策略不同,但要符合自己的产品、店铺定位,了解自己产品面对的消费人群的特征,抓住买家的痛点。


3、开店

        在淘宝上开店的门槛挺低的,年满18,有自己的身份证,当然还要口袋里有钱有卡。你只要按照平台流程提示一步步搞定就好。如果你连这个能力都没有,不如打道回府。


4、装修店铺和页面制作

       店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页,风格契合产品特点、主要消费人群的审美,符合美观大方,舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。最重要的是不要太杂乱,我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品,产生点击、浏览、收藏加购行为。

 

5、挖掘产品卖点

       需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题,对比同行,顾客有啥非你不可的理由。要知道在海量市场中,你没法找到自己产品的卖点并塑造出来,你就会轻易地被别人超越,没法在市场中站稳脚跟。以竞争对手为老师,找到对方产品的亮点和卖点,取其精华,从而转化为自身优势,如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。

 

6、推广引流

        店铺没流量,就要去分析什么样的流量是值得自己去争取的。

免费的:自然搜索流量、手淘首页流量(猜你喜欢、有好货、每日好店等)、手淘各频道流量(女装、美妆、食品等等)、一些活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘金币、拍立淘、购物车等等。

付费的:淘宝客、直通车、钻展、超级推荐等等。

流量=展现+点击,选好流量渠道,多渠道引流,实现精准引流。

       不是每一个流量都值得我们去操作,也不是每一个流量都是无门槛的,所以你得思考清楚什么样的流量,自己可以操作,能给你带来更高的价值。


7、转化

       主要看两方面:一是流量,二是产品。比如引流不精准,访客的最终目标不在你的产品;比如店铺内功没做好,产品详情页没有塑造竞争优势。具体看:产品的款式、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销文案、售后保障服务、服务态度、dsr评分等等。


8、售前售后服务态度好

       客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。遇到售后问题耐心解决,增加顾客好感度,不要因小失大。


9、对累积的老客户进行营销

       现在获取流量的成本越来越高,老顾客只要维护得好,就可能成为店铺发展的中流砥柱,当然像一些复购率本身不高的产品也可以累积老客资源,新品破零时还是得做一波基础销量。

淘宝卖家要懂得自建鱼塘,充分利用资源辅助自己的店铺运营。


10、分析数据并及时作出调整(贯穿始终)

       学不会数据分析的店家不是合格的店家,不会就学,现在网上一搜,知识有真有假,总会有靠谱的解答。从各种店铺数据中分析自己存在的问题,不断改进。比如说,店铺流量突然下滑并持续了一两天,首先你得考虑行业原因,查看行业大盘,是不是换季、或者有什么重大活动导致流量下滑;其次你得考虑店铺各流量渠道的问题,看是哪个流量渠道、哪个产品的流量渠道产生变化,是搜索排名下滑,还是首页流量下滑等等;还有一个就是店铺产生了违规降权行为,也会对流量造成影响。


       排序无绝对,具体情况具体分析。


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