一般来说，无论是网店转让还是天猫转让，买家和卖家的违约都是非常罕见的，但不能排除这种情况。如果在天猫转让过程中存在违反合同的情况，天猫转让平台应该进行如何处理？

一般来说，违约只有在早期发生的，在店铺的转让后期是不是这样的情况。前期一般都发生在网店转让开始的时候，买家或者卖家可能会存在反悔的情况，而针对这一情况，天猫转让平台也有应对的措施。

天猫转让平台为了确认买家的真实性，会在买家下单之后先支付网店总价20％的定金到天猫转让平台，这是为了确认买家的身份，只有真实的买家才会接受这种方式，其他如骗子等都不会接受这种方式。而如果天猫转让平台在告知卖家情况，也签订出售协议等相关事项都做完的情况下，买家突然无理由不买了该怎么办？

如果是网店本身的问题，如描述与实际不符、店铺存在质量问题等情况，买家不打算买的话，天猫转让平台会将定金全额的退还给买家。如果是无理由反悔，那么，天猫转让平台将不予退还定金，定金将全部支付给卖家以作赔偿。因为买家在交纳定金之后，会与买家签订一份协议，双方必须按照协议上的条款办事，买家违法，将自行承担责任。

另一种情况就是买家缴纳定金之后，一切都办妥了，卖家后悔了又怎么办？天猫转让平台也会考虑到这一方面。买家在缴纳定金之后，天猫转让平台会与卖家签订一份确认出售协议，确保卖家是愿意出售的。如果卖家由于是不可抗力的原因造成暂时不能出售天猫店铺这种情况，是不予追究责任的。如果是卖家无理由或者故意不卖的话，都严格按照确认出售协议书上的条款处理。

天猫转让过程中出现问题一般就是在这个时期，一旦店铺交接或者天猫转让合同签订后，反悔的机会都没有了。而天猫转让平台就买卖双方无故反悔违约的情况有防范，买卖双方可以放心的选择天猫转让平台。

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