2月18日消息，苏宁方面表示，疫情期间，苏宁物流与苏宁小店协同，围绕3公里即时配送业组建无人配送保障小组，启动无人车末端“无接触”配送服务在全国部署落地。2月14日，苏宁物流5G卧龙无人车已在苏州送出第一单。在北京、南京、苏州三地，苏宁物流也已相继完成末端无人配送部署。

新冠肺炎疫情发生后，由于人员聚集可能导致较高的感染风险，末端接触服务物流企业正常复工受到影响，本就存在人力不足的情况，再加之全民居家隔离模式使得线上购物需求猛增，苏宁在北京、南京、苏州三地相继完成末端无人配送部署，通过“无人车”配送的“无接触”服务进一步降低用户与快递员双方感染的风险。

除了无人车，苏宁物流在智慧物流领域的探索还有智能化无人仓储，包括“超级云仓”、无人仓、AGV机器人仓等。目前，苏宁无人仓已在苏宁雨花物流中心重点部署，实现全流程无接触生产，既能保障拣选效率，又能最大限度地减少人员接触。

据介绍，针对无接触配送，苏宁科技推出了苏宁无人配送小biu机器人。快递员将菜品放入其货仓中、输入发货指令后，机器人就会带上货物出发，还能自主规划路线、避开障碍物、返回充电。除了无人配送机器人外，“超级云仓”、“无人仓”也已运用到无接触生产当中。

当下，为提高配送效率和减少人员接触，快递企业们各出奇招。据《电商报》了解，此前2月7日，京东物流方面也表示，自主研发的智能配送机器人顺利将医疗物资从京东物流武汉仁和站送至武汉第九医院，完成疫情爆发后武汉智能配送的第一单。该公司还称，对于已隔离的医院、小区，如有需求，平台也将考虑通过配送机器人来提供园区内的物资运输与配送。

此外，上周，顺丰集团安排无人机执行防疫物资运输，将紧急医疗物资投送至金银潭医院。顺丰方面表示，为配合武汉地区的救援物资配送，未来还将增加投放航线和无人机数量。

不只有苏宁，此前京东也启动了无人配送机器人进行配送。此外，包括美团、饿了么在内的公司，也一直致力于对无人配送机器人的探索。

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