农村淘宝售后问题处理技巧
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-14|浏览:194
农村淘宝合作伙伴经常遇到农村淘宝售后问题,那么如何处理农村淘宝售后问题呢?农村淘宝售后问题有什么技巧处理吗?想学习如何处理农村淘宝售后问题,看看边肖分享的农村淘宝售后问题技巧。1.巧购运费保险退货案例:老顾客来我处买了一双38号雨靴,发现太短,需要退货。发现没有买运费保险,就让客户付运费,客户很不情愿。这个农村淘宝售后问题怎么处理?于是赶紧又买了一双雨鞋,拿出了运输保险。两双鞋到达后一起申请退款退货。所以运费就转嫁给了可怜的保险公司。有图有真相:农村淘宝这边和快递公司合作,基本上保险公司支付的钱比我们的退货运费还多,退货也是盈利的。此方法适用于总重量不超过1KG的衣物等物品。2.4月8日购买的商品三天内自动确认收货,运费保险无效,如何处理农村淘宝售后问题?我申请退款,但是一直没有退。当我的退货是加班,退款关闭时。订单明细还显示,系统还有3天自动确认收货,此时运费保险仍然有效。此时,您仍然可以无任何理由申请7天退款。其实这个产品我拿在手里十几天了。下图为证据(4月8日至5月5日,收据尚未确认):3。商品售后更换(合理使用)后,商品坏了送回去保修,但有几个缺点:(1)维修时间长;(2)寄回的运费必须自己支付。只要商品外观没有严重损坏,我们可以买新的,然后申请退款,把坏的退回来。案例:我卖了很多LED大灯。但是有一些大灯,在客户第一次没电后无法充电。这时候卖家说送电池给我换,或者我把货送回去,他们帮我修。这个农村淘宝售后问题怎么处理?我的方法:买个新的,买个运输保险。货物到达后,申请退款,七天内退回坏的。注意事项:(1)不良品不能面目全非。(2)不是所有类似的问题都适用,要根据实际情况判断。4.更多申请淘宝售后协助案例:双十一存了100双富贵鸟皮鞋,发现皮鞋容易被双十二脱胶,我就申请退款。但是售后窗口关闭了。卖方只愿意担保,拒绝退货。这个农村淘宝售后问题怎么处理?后来天天联系天猫售后小二,终于遇到了声音很大的小二帮忙打开售后窗口,让福贵耀旗舰店拍软了退货给他们。有图为证:5。“骚扰”卖家所有客服人员(特殊情况下使用):一台电视机,村民用了半年,修了两三次。我跟淘宝农村客服申请新的,客服不同意,总说找售后维修。这个农村淘宝售后问题怎么处理?后来我跟各店售后谈过,一有空就不厌其烦的找他们客服。负向传播路径:村民-合作伙伴 -所有店铺的客服-领导。只要每个客服都烦,领导肯定也会烦。最后,他们同意交换货物。6.村淘威胁(特殊情况下使用)这种方法对天猫上的大店很有用。案例:某外国客户在南京和美国购买的显示器因人为原因损坏。这种问题不是所有厂家都能保证的。但我还是帮村民申请了最佳方案。这个农村淘宝售后问题怎么处理?我跟买家说:我在村淘论坛上公布了我的痛苦经历,让全国的合作伙伴都知道买你的产品有多麻烦。你会在国内失去一个很大的市场,所有的合作伙伴都不敢在你的店里买东西。最终,商家让步,要求客户补一点钱,换一个新显示器。(这只是吓唬卖家。不建议经常在村淘论坛发这样的帖子,否则论坛每天都会负面发帖。看了农村淘宝售后问题处理技巧,可以自信的面对农村淘宝售后问题! 。
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