受新型肺炎疫情的影响，期间很多领域都处在停摆状态，近日来，随着疫情被逐渐控制住，国家市场监管总局等多部委陆续出台帮扶政策，支持各地企业复工复产。为缓解新冠肺炎疫情对电商市场带来的冲击，阿里巴巴平台推出了特殊时期商家帮扶一系列举措，加快商家资金运转，降低商家成本，对特定群体进行爱心补贴，最大限度降低疫情给商家经营带来的负面影响。具体有哪些内容？快来跟银爪网小编一起来了解一下吧！

为助力商家更好的经营网店，淘宝行业面向商家推出了信用修复、提前收款、旺铺免费等扶持举措，从网店经营数据、资金回笼时长、店铺装修工具免费等方面入手，解决商家的核心困难，降低疫情带来的影响。

1、信用修复：修复疫情影响，加速生意回升

新冠肺炎疫情期间，不少商家因各地防控政策和物流运输条件限制，很多订单无法按时发货。按照电商平台现有规则，此类情况会被计入店铺评分和信用积分，将对商家的各方面经营产生诸多负面影响。为了帮助商家平稳过渡、快速恢复经营，淘宝和天猫平台于2月27日启动涉疫情商家“信用修复”计划，对受疫情影响无法正常经营的商家进行综合评估和信用修复，帮助您的店铺修复信用数据和评价，加快生意回升速度。

如何获得信用修复？

无需您进行任何操作系统将自动判断并完成，因政府征管和物流受限等不可抗力造成的未按时发货等情形，经平台核实相关证明后，将不计入店铺负面评分和信用积分。也请商家做好宝贝上新和客户服务，带动店铺数据和生意的回升。

2、提前收款：缩短您的资金在途时间

为缩短商家资金在途时间，对符合条件的淘宝、天猫等平台商家发货后无需等待消费者确认收货，即可收到由网商银行先行垫付的货款，服务免费时间从2020年3月31日前延长至2020年6月30日。

使用商家：淘宝、天猫平台上符合网商银行“提前收款”产品申请资格的实物类商家。

3、旺铺免费：降低您的运营成本

2020年2越12日起，对所有淘宝、天猫商家，将其必用的网店装修工具“旺铺智能版（含旺铺专业版所有功能）”免费。淘宝、天猫平台商家可直接享受“0元订购”，已付费订购旺铺专业版或智能版的老用户可在2月20日开始申请工具服务器内退款。

以上就是阿里集团推出的扶持升级措施，除此之外，还推出了淘宝天猫帮扶商家细则10条，具体措施如下：

一、加快商家的资金周转

1、联合网商银行专门为淘宝、天猫等平台上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前3个月贷款利息全免，后9个月利率打8折。

2、联合网商银行为淘宝、天猫等平台上的全国其他地区的商家提供为期12个月的特别扶助贷款，总额为100亿人民币，贷款利率打8折。

3、为缩短商家资金在途时间，对符合条件的淘宝、天猫等平台商家发货后无需等待消费者确认收货，即可收到由网商银行先行垫付的货款，2020年3月31日前此项服务免费。

二、降低商家成本

4、对所有天猫商家免去2020年上半年的平台服务年费。

5、对所有淘宝、天猫商家，将其必用的网店装修工具“旺铺智能版”免费。

6、注册在湖北并当前已在使用星级服务商服务的天猫商家，可获得3个月免费店铺代运营服务。

7、全国所有线下商户均可以零门槛免费入驻淘宝直播，并免费使用运营工具。

8、淘宝大学推出多项线上免费课程，在线辅导商家运营。

三、对特定群体进行爱心补贴

9、淘宝推出「爱心助农」活动，帮助各地农民把滞销农产品卖出去。

10、联合菜鸟设立10亿元专项基金，补贴供应链和物流，向快递、仓储等最美“逆行者”致敬。

众所周知，目前国家正处于疫情防控的重要阶段，全国上下正齐心协力、众志成城地共同抗疫，相关政府与企业也充分发挥帮扶作用，为商家排忧解难，消除他们的后顾之忧。

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