2020年初，新型冠状病毒席卷全球，这对电子商务行业来说也是极大的挑战。一方面，医疗卫生相关物资一直处于缺货状态；另一方面，其他常规产品因疫情导致流量减少，很多商品处于滞销中，商家压力陡增，疫情期间，阿里、淘宝、天猫也是频频推出扶持政策。

近期，不少商家向平台反应，疫情期间订单受到影响，店铺权重下降，流量紧缺。3月17日，为了解决中小商家营销最急缺的流量缺口，加速生产经营复工自救。阿里巴巴联合淘宝对直通车、钻石展位、超级推荐等营销资源对商家进行流量扶持，具体操作方式：充值返还红包。

这也是继3月11日淘宝宣布免费0账期服务延期至6月30日之后的又一项扶持政策，相较于免费0账期，这次扶持政策更加受关注，淘宝商家只要到阿里巴巴相应页面充值就有红包返还，充200元就可以返还100元，充值越多红包返还越多，流量也就越多。

淘宝直通车充值返活动

参与用户：所有符合条件的商家均可参与。

活动日期：活动期间（3.17-3.30）的首笔充值达到充值门槛，可获得满折券。例如活动期间内首笔充值200元，则获得100元满折券；如果首笔充值为100元，则无法获得满折券。奖励发放时间为次日24点前发放至直通车账户。

数据显示：过去一个月使用0账期提前收款的商家，成交恢复良好，很多已经超过了疫情前的水平。接下来几个月是经济回暖的关键期，阿里巴巴和填报又推出了充值返还红包的政策扶持商家们的流量，相信在未来几个月内，情况会变得越来越好。另外，除了流量和资金扶持，此前阿里巴巴还推出了20项商家扶持计划，如：免费使用网店装修工具“旺铺智能版”，信用恢复等等加速商家复工自救。

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