11月2日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布，阿里官方服务直播“阿里商家零距离”栏目，将推出双11系列8场联播。据了解，该直播是今年疫情之后阿里CCO为商家朋友们打造的创新服务之一。双11正式开启后，直播主题围绕发货、价格优惠设置，与商家经营节点同步展开，对价格设置等商家易“踩雷”的问题敲黑板，现场划重点帮商家“避坑”。

今年的双十一与往常不同，经过11天的预售期和3天的爆发期后，双十一大促转眼已经过半，很多商家的成绩单已经出炉。不论第一波爆发战绩如何，商家们应该明白，在第一阶段的3天赛马期里，这三天的销售额会直接影响到第二波11月11日当天的流量分配。尽管消费者已经购买了想要的产品，但是消费力还没有完全释放，双十一当天还是会有一波大爆发。进入第二波预售的商家们，只要在接下来的几天好好布局规划，一定还有提升的机会。

在第一波爆发期结束之后，商家不仅要面临第一波爆发引来的物流、售后、评价等问题，还要调整布局店铺引流、爆款、直播等，为双十一大促的第二波爆发获取新的流量，因此我们要提前了解平台有哪些助力。比如阿里商家零距离服务，阿里CCO服务直播负责人顾剑锋指出，与大众熟悉的带货直播不用，阿里商家零距离直播，是阿里巴巴独特的一种主动、前置的商家服务形式，承载商家的信息中枢作用。

在直播中，每期主题的设置都会围绕CCO小二从商家诉求中提炼共性问题，并与阿里巴巴经济体业务、市场机制设计规则联动，以直播这种商家喜闻乐见的互动方式为商家解读。直播后商家反馈出的问题又被用于新的一轮业务改进提升。这种循环和共振，让阿里和商家走的更近。

自疫情后开播，“阿里商家零距离”已播出66期，吸粉超过百万商家，平均每场直播观看时间超过1小时，已成为商家与平台沟通的第一阵地。如今，平台的流量越来越难，只有及时了解平台的规则和趋势，早日布局新的流量入口，才能抓住新的风口。

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