农村淘宝规则中农村淘宝延迟发货赔偿规则分析！为了给农村淘宝提供更好的物流服务，发布了农村淘宝延迟发货的支付规则！陶凯边肖带来了农村淘宝延迟发货赔偿规则的分析。我们来看看农村淘宝延迟发货补偿规则的具体内容。【规则引用】在《农村淘宝商户违法管理规则》中，商户延期交货的规则如下:第十二条延期交货:是指商户未在约定时间内向买家发货，损害买家权益的行为。除交货时间另有约定的货物外，有下列情形之一的，视为商家延迟交货:(1) 未能在规定或约定的时间(以系统记录的时间为准)交货，每次扣3分。如果买方投诉延期交货，且投诉有效，商家应向买方支付订单金额的30%，最高支付500元/单。(二)乙 虚假发货，拒绝发货，每次扣24分。如果买方投诉虚假或拒绝发货且投诉成立，商家将向买方支付订单金额的40%(家用电器类最高支付500元/单，其他类别无上限)。[规则分析] 1。“约定交货时间”到底是什么意思？包括但不限于以下几种情况:1。如果买卖双方自行约定交货时间，卖方必须在买方付款后的承诺时间内交货；2.如果买卖双方没有约定，卖方必须在买方付款后72小时内交货；3.如果卖方参加正式活动，约定的交货时间以活动要求的时间为准。注:卖方交货时间以快递公司交货系统记录的时间为准。快递公司将快递单上的信息录入快递公司系统后，信息会同时在村内进行搜刮，买家可以在订单中查看。二、买卖双方约定自己的交货时间，哪种方式可以约定？包括但不限于:卖方通过产品详情页、阿里旺旺等官方提供的产品或工具与买方约定交货时间。如果卖方对同一商品以各种方式与同一买方约定了不同的交货时间，除非买方明确确认，否则村涛将以对买方有利的交货时间约定为判断依据。如果货物是“定制、预售、托收等特殊货物”，交货时间以卖方产品描述页为准(买卖双方另有约定的除外)。3.如果商家延迟交付农村淘宝上购买的淘宝/天猫产品，是否也按此规则办理？淘村的网站上有淘村的自有产品和天猫/淘宝转发的产品。本规则仅适用于在农村淘宝落户的商户，即村淘自有产品(带有“村首选”标识的产品)。如果买家购买天猫/淘宝产品，延迟发货将按照淘宝/天猫规则处理。4.卖方必须向买方支付订单金额的30%。如何理解500元/单最高支付？比如商品金额1000元(不含邮费/红包/优惠券等。)。买方投诉卖方延期交货时，卖方需要赔偿买方的金额为1000*30%=300元。订单赔偿金额超过500元的，按500元计算。5.对于同一买卖双方同一订单的多笔交易，卖方如何对一笔或多笔被投诉延期交货的交易进行赔偿？例如，在Cuntao.com，同一个买方和卖方的订单中有五笔交易，每笔交易的金额不一致。投诉之一成立，实际成交金额1000元(不含邮费/红包/优惠券等。)。卖方需要赔偿买方的金额为1000*30%=300元；三次投诉成立的，金额分别为600、800、1000，出卖人需要赔偿买受人的金额为600*30%+800*30%+1000*30%=720元。由于最高赔偿不超过500元，卖方需要赔偿买方500元。 如果同一个买家多次对同一个卖家发起投诉，并且相关订单的付款时间在24小时内，则合并处理，不额外扣款和赔偿。六、不同买家对同一卖家的多个订单发起多次延期交货投诉并成立，如何计算扣款和付款？以订单为单位，分别加工计算。7.存涛处理延迟发货的原则是什么？1.存涛会根据交易的实际情况和会员提供的证据进行判断。2.卖家做出的承诺如违反《农村淘宝服务协议》的规定，则该承诺视为无效，相关投诉村涛不予受理。3.如果卖方所作的承诺存在歧义或矛盾，存涛将按照买方的意愿处理(除非买卖双方另有约定)。例如，在买卖双方没有达成协议的情况下，卖方在货物的标题中说明交货时间为3天，但在详细页中说明为5天，判决以3天为准。八、未按约定时间交货的不同情况如何定性？包括但不限于以下几种情况:1。延期交货:买方付款后，卖方不做任何解释，超过72小时交货；2.拒绝发货:买方付款后，卖方因自身原因(如感觉利润太小等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(如擅自撤回已交付但未交付的货物等。)；3.虚假发货:卖方点击“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货(卖方发货时间以快递公司系统记录的时间为准)。9.卖方不需要赔偿的特殊情况有哪些？如因以下客观原因被投诉卖方违反交货时间承诺，卖方无需承担相应责任:1。因不可抗力因素(如自然灾害)导致卖方违反交货时间承诺；2.经村涛核实，因买方填写的交货地址和/或收货人信息无效或不准确，卖方违反交货时间承诺；3.经淘村核实，卖家投诉因被盗账号期间未自行放行商品，或因被盗账号导致自行放行商品无法按时发货，违反发货时间承诺。4、 经淘村核实，卖家已在宝贝详情页上明确写明购买金额或商品数量的限制，买家未按卖家要求拍照完成付款交易，后续卖家拒绝发货(虚拟商品除外，卖家在宝贝详情页上说明或设定的内容含糊不清，违反淘村相关规章制度)。5.经新闻媒体曝光、国家行政部门通报或淘村调查，发现商品本身或信息涉嫌违法违规，淘村为保护消费者权益，要求卖家立即停止发货。十、有下列情形之一的，提出赔偿申请，村涛不强制支持赔偿，买卖双方自行协商确认。包括但不限于以下几种情况:1。以盈利为目的，不基于实际消费需求发生的交易，以及基于该交易发起的索赔。这种情况可以判断如下:1) 【手动检查判断】淘村在接到投诉、举报或获得可信的线索和证据后，会对交易进行检查。如果交易与正常消费相比明显异常，可以判断基于交易发起的赔偿申请属于滥用延迟交付规则发起的赔偿申请。2) 【系统检查与判断】由于淘村的消费者和交易数量巨大，仅靠人工检查无法有效控制。基于概率和大数据技术，淘村将从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行检查。经系统综合判断，如果确定交易明显不同于正常交易，则可以确定基于该交易发起的赔偿申请不支持强制赔偿。2.第二种情况是指与正常消费账户有明显异常的账户，所有的理赔都是基于该账户发起的。1)这种情况的判断方法如下:和第一种情况一样，村淘会基于人工或系统从各个维度综合检查账户的异常程度，最终做出账户与正常消费账户是否存在明显异常的判断结论。2)这种情况下账户面临的后果:基于账户现在和未来发起的所有索赔，淘宝不支持强制索赔。十一、村淘官方发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等。)，上述行为符合具体情况的规定，从其规定。具体情况包括但不限于以下几种情况:1。规定支付违约金；2.扣分高于此规则；3.清算特殊市场或特殊服务；4.扣分与本规则相同，但规定了扣分以外的其他违规处理措施(包括但不限于账号限制、参与营销活动等。)。希望开网店的卖家了解农村淘宝延迟发货和付款的规则~

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除