买天猫店后是需要运营管理和日常维护的，但对天猫企业店铺来说，光有运营能力还不行，还得看产品，当然银爪这里改天再和大家谈产品，今天只谈运营的日常维护，虽然不同于线下商店管理，但网店需要做的工作更细致，数据分析、直通车投放策略一个都不能少，只有维护好网店，才能获得更多的老客户，银爪网接下来分享下如何做好天猫店运营。

天猫店铺日常运营，要用科学的方法

一、掌握天猫店运营的关键点

1、在买天猫店后，先别着急直接上产品，首先要做好整个店铺产品的定位，这是一个大方向，不能错。要确定产品用户是谁，对手是谁，我的推广策略是什么。同时店铺的宝贝的主图和详情页也需要花费功夫来装修设计，只要能把主图和详情页这两块做好，尽可能做到美观，融入文案和用户痛点。后期只管去提高销量和引流就行了，宝贝要能满足客户的核心需求点，要充分体现出产品优势卖点，才能做到持续有销量。

2、保持店铺的基础销量，付费推广上主要操作直通车就行，再配合自然流量和成交，关于店铺细节，可以选择一些好的店铺，比如在首页上展示的店铺，去看下对方细节，然后和自己店铺对比，通过对比改成自己的不足。时刻注意行业和店铺动态信息，以免因操作不当而使天猫店受到惩罚或是退款，并防止店铺的综合权重下降，这些都是运营工作的重要部分。

做好产品定位和品牌定位，明确自己产品优势

二、和客户交流态度要好，让用户尽可能在你店铺停留

客户评级和roi指标是中长期发展的核心指标，一定要多观察，和客户的售后关系也需要处理好，一定要具有耐心和谦虚。否则闹得退款对卖家没好处，最终也会影响宝贝排名。尽可能把用户购物停留时间加长，以便我们可以给买家更多选择，同时，这样做会更容易获得单子。

坚持参加官方的活动，一旦有活动，就可以参与，店铺这样才会额外流量。即使偶尔活动效果不佳只要亏损不大，都要坚持做，不然容易掉排名。具体活动怎么做呢，银爪下面简单说下。

三、活动要尽可能参加，预算也要控制

如果钱不够用，选择小渠道进行推广，不要浪费钱，选择准确的引流渠道，要周期性的调整策略，随时密切关注对手的动态，调整自己的策略，不要被困在过去，观察外界的变化，这对您会有很多启发，至少可以得到更多新的思想和观念，比如有些商品有季节性变化，一不小心店铺内的宝贝可能会过时。

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