农村淘宝退货收费吗?怎么协商退货?
来源:银爪网 |发布时间:2020-10-13|浏览:194
农村淘宝退货比淘宝还麻烦。有人反映农村淘宝上退货还是需要承担一定费用的。你证实了这个说法吗?同时,如果农村淘宝退货是商家和买家协商,应该怎么做?农村退货淘宝产品不收费,但有些情况下需要自己付邮费。分为以下三种情况,希望对你有用!退货不收费,运费纠纷除外。按照“谁有错,谁承担”的原则,1。因商品问题或经营原因退货的,退货运费由企业承担。如商家拒绝,可在申请退款后72小时内申请客服介入。2.如果加了7天货,没有理由退货。货物邮寄的,商家承担发货运费,买家承担退货运费;货物未邮寄的,往返运费由买方承担;3.如果货物不包含在7天无理由退货服务中,如果由于买方的主观原因退货,往返运费由买方承担。如果商家同意承担运费,买家可以垫付运费退回,并保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货单)。确认商家收到退货后,可以通过支付宝联系商家,以即时到货的形式退回预交运费。如果商家拒绝或者无视,可以在购买的宝贝中找到相应的订单,点击投诉卖家发起违反承诺的投诉,上传阿里旺旺聊天记录和商家同意承担退货运费的退货凭证,然后帮助客服处理。根据运费规则,除非双方有明确约定,否则买方不得以回单付款的形式支付物流费用。怎么协商退货?如果出现交易问题,卖方协商后需要退货,可以根据订单状态进行以下操作:1。如果订单显示为“卖家已发货”,如果已经收到需要退货的商品,登录【我的淘宝】-【买的宝贝】查找订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。达成退款协议后,将显示为“请退货”。请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。2.如果订单显示为“交易成功”,如果货物已经收到,需要退货,可以在交易确认收到后0-15天内登录【我的淘宝】-【买宝宝】页面查找订单,点击【申请售后】-【退货退款】。达成退款协议后,将显示为“请退货”。请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。3.如果订单显示为“请退货”,如果卖家同意你的退款申请,达成退款协议;如果无法联系或联系到卖家但卖家一直不处理,系统会在申请退款之日后五天自动达成退款协议。这时候可以登陆【我的淘宝】-【买的宝贝】点击【请退货】退货:其实农村淘宝上退货相对容易。在退货之前,你必须先与卖方协商,正常情况下可以和谐处理,最终结果是双方都满意的。具体操作方法请参考以上。感谢大家的关注!
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