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天猫抽检处置新规升级要点大解读

来源:银爪网 |发布时间:2021-02-26|浏览:179

       天猫抽检处置新规的处理步骤是什么?扣除违约金动态系数的影响因素有哪些?

       1、抽检不符合平台规定处置步骤:先通知,同时商品监管,再申诉/复检,最后处置店铺(扣分/扣违约金)。 商品可整改,恢复上架后,二次抽检。

       详情说明:

       第一步:通知商家被抽检,及不符合规定的商品及具体项目;

       第二步:商品监管;(监管期内商品不可编辑,不可上架,不可销售)

       第三步:商家申诉,或复检。(15天有效期)

       第四步:申诉通过或复检合格,则商品监管撤销,商家可随时恢复上架。

       如申诉不通过或复检不合格参照如下步骤:

       1)对店铺进行扣分/扣除违约金;

       2)商家可申请整改(店铺处置7天后可申请),提交整改资料,签署质量保证书;(整改资料不限于整改过程照片、整改报告书、检测报告等。质量保证书为线上签署)

       3)商品监管撤销;

       4)对整改通过的商品进行再次抽检,确认整改效果;

       5)新规适用行业明细,详见各行业抽检规范细则;

       2,违约金系数影响因素:30天付款顾客数量、30天商品GMV、30天商品gmv店铺占比、30天自主退货退款时长、30天纠纷退款率等,随模型的不断升级优化,有新增因素再同步。

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