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店小蜜春节期间“无人也卖货”五步指南

来源:银爪网 |发布时间:2021-02-26|浏览:153

        大家新年好,店小蜜掐指一算,您店里的小二已经开始陆续回家了吧。就算是有人来咨询也没人响应了吧?其实很多店铺春节也有营业额,用五步启动店小蜜,帮你无人接待也卖货。

       第一步:打开店小蜜:(务必使用有【分流管理权限的账户】或【主账户】登录)

       https://dianxiaomi.taobao.com/

       提示:1,只有主账户或有分流权限的子账户才可配置;2,请在电脑端进行操作,手机打开网址会发生变形。

       第二步:在全自动模式下,配置首问语卡片。

       卡片分为【欢迎语】及【卡片问题】两个部分。

       在【欢迎语】中,您可以简单说明店铺春节的放假时间或需要声明的事项。

       在【卡片问题】中可以配置过年期间的常见问题。

       您可以根据春节期间的热点问题,预埋对应的答案。推荐配置4-6个左右。

       这部分问答可以帮您解决过年期间,70%的咨询工作。

       推荐的配置如下:配置过程中,如需添加【自定义知识】,可通过:知识库=》添加更多知识=》添加自定义 来完成。

       第三步:填充春节期间的常见问题

       在【知识库】搜索下方买家问题,找到问题,编辑答案即可配置历年春节常见问题。

       第四步:收藏店小蜜首页,过年期间,有空的时候查看历史记录(可保留一周)。

       对有需要人工服务的客户,提供二次服务。

       第五步:详细【教学】和【咨询】,可以在首页右侧区域找到更多的内容。

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