商场如战场呀，合法经营的店铺如果遭遇侵权，甚至被同行恶意攻击，卖家们又该如何保护自己的合法权益？

       其实，卖家可以根据自己想要举报/投诉的类型选择合适的维权途径，目前淘宝平台有三种渠道让卖家维护自己的合法权益，分别是规蜜、全网举报和知识产权保护平台，那么这三种渠道有什么不同呢？

       一，规蜜：对付恶意买家和恶意行为

       受理范围：

       (1)异常拍下：包含不仅限于低价包邮商品/货到付款/赠品在短时间内被大量拍下等；

       (2)异常退款：如买家申请了多个无理由不退货仅退款、买家退货退款物单号有误、买家退回的商品数量与卖家发出的商品不一致等；

       (3)异常投诉：如，买家滥用投诉权利获取违约金赔付等；

       (4)敲诈勒索：以上异常情况同时买家利用聊天工具进行敲诈勒索等；

       (5)不合理评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。

       具体网址：https://guimi.taobao.com。如果遭遇同行的恶意攻击行为，卖家可以收集相关的材料，到规蜜上去投诉，维护自己的权益。

       二．全网举报：假货、虚假交易和盗图

       1、受理范围：虚假交易、收到空包裹、假冒及盗版等全网举报平台上呈现的类型，平台正在继续开发更多的类型。

       2、注意事项：

       (1)全网举报目前仅对商家开放，子账号不支持发起举报的。

       (2)上传举报凭证需要注意以下两点：

       a、举报时图片大小限制从原来的5m扩大到20m

       b、需提交原始的图片，若提交的图片提示非原图，可能是因为您的图片使用ps、美图等修图软件打开或编辑过，均不属于原始图片；

       (3)举报发起之后处理时间为4个工作日。

       (4)同一举报方不能对同一被举报方的同一商品在当天发起两次投诉，请在第一次提交时确保凭证正确。

       具体网址：jubao.taobao.com。

       三，知识产权保护平台：对付侵权投诉

       受理范围：目前淘宝受理的知识产权类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉。

       注意：在知识产权保护平台进行投诉，需要重新注册账号发起投诉；如果未注册，要先注册哦。另外，知识产权保护平台不但可以投诉侵权的行为，还可以进行知识产权的报备。

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