淘信用是什么？反映卖家在淘宝网认真合规经营意愿与能力的总和代表分值。分值范围：350-900。

       淘信用分值是如何得出的？经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺。

       淘信用分值有什么用？为诚信合规经营的卖家提供更多的经营保障服务。原则上，淘信用分数越高的卖家，保障服务种类越多，保障水平越高。

       具体有哪些保障服务？

       (1)投申诉专家服务。投诉及申诉有限由服务专家处理；

       (2)申诉前置：先行举证。享有优先申诉权（类似无罪推定），申诉成功即不处罚，避免处罚--撤销的影响。

       (3)要挟类评价极速处理保障服务。可以对要挟类评价先行置灰，待发起投诉审核成功后，所投诉的评价将立即不在前台展示。

       (4)营销活动保障。淘宝网大型促销活动（包含双11、双12等）审核通过后至活动结束期间，DSR等数据小幅波动，保留活动资格不清退。

       (5)特色市场保障。不因轻微指标变动或市场门槛调整被随时清退出特色市场。

       (6)信息层面违规体验。轻微违规处罚前预警通知卖家。

       备注：以上权益不是所有卖家均享有，您可进入体检中心查看您的淘信用分值及所拥有的服务保障类型。

       在哪里看淘信用分值及当前保障？

       (1)无线端：千牛客户端--应用中心--体验中心。

       (2)PC端：卖家中心--体验中心。

       淘信用分值如何提升？

       经营历史：倡导持续稳定且合规地经营自家店铺。

       违规记录：尽可能不要有违规行为；及时查看处罚或预警通知，第一时间处理；学习和遵守淘宝规则，主动提升自己的合规能力。

       买家关系：拥有真实且活跃的买家群体，借助平台的买家互动通道（如微淘/直播/群聊/售后等）。

       资质承诺：资质信息丰富、真实。

       FAQ

       (1)淘信用多久更新？每个自然月6日更新。

       (2)消费者能看到我的信用分吗？消费者看不到卖家的信用分，卖家信用分只有自己可以看到。

       (3)信用分会影响到我的店铺流量吗？淘信用定位于服务和治理体系，信用分高的商家可以获得经营过程中逆向流程的保障服务，暂时不会对卖家店铺前台流量产生无关影响。

       (4)为什么有些权益我的店铺没有？您目前在平台上的基本营销情况无论分值高低，都会受到平台全方位的保障；淘信用所列出的保障项目是给予高分值商家的增值服务，且分值越高保障越全面；希望您持续诚心经营，尽早让分值达到要求获得平台的增值保障。

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