一，不当使用他人权利的定义

       (1)卖家在所发布的商品信息或使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的。

       (2)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的。

       (3)卖家发布的商品信息，或所使用的其他信息造成消费者混淆、无人或造成不正当竞争的 。

       易犯违规场景举例：1.标题属性品牌不一致；2.品牌词堆砌；3.挂羊头卖狗肉；4.品牌元素变异。

       二，侵权违规的扣分设置：

       1、一般违规行为：卖家不当使用他人权利的，每次扣2分

       2、一般违规行为，卖家不当使用他人权利情节严重的额，每次扣6分；情节严重达三次及以上每次扣48分。

       3、卖家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。

       注意：同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1词投诉。

       扣分引发的其他设置措施：

扣分引发的处置措施

违规类型

节点

违规类型

节点

一般违规行为

每12分

严重违规行为

48分

限制发布商品

7天

查封账户

公示警告

7天

店铺屏蔽

7天

Q&A

       一.为什么“同一权利人就同一权利在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？

       ①因处理投诉和卖家整改需要时间。因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。       ②其中，同一权利人即指同一投诉人，包括同一阿里巴巴集团知识产权保护平台用户账号（ID）、同一淘宝账户等；“三天”中的“天”起算点以处罚执行时间为准。

       二、“卖家不当使用他人权利情节特别严重的”是指哪些情形？       ①经司法、行政等权力机关认定卖家所发布的商品信息或使用的其他信息存在不当使用他人权利，且手段恶劣或数额巨大或造成严重后果的。

       如：卖家A因在其店铺内销售侵犯专利权B的商品，被法院判决立即停止侵权并赔偿权利人损失数额巨大的；或卖家A恶意规避规则，在店铺内持续不断地大量发布侵犯专利权B的商品和信息。

       ②卖家发生不当使用他人权利行为且存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节的。

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