因为你的大意,带给店铺多少严重后果?
来源:银爪网 |发布时间:2021-02-21|浏览:117
对于淘宝规则,很多时候只有充分了解才能及时避免,但是很多时候卖家本身就不了解规则,比如关于知识产权的侵权行为,卖家并不觉得自己的行为存在侵权,于是在收到投诉通知时,一是不知道该怎么办,二是,并没有很在意,于是放着没去处理,正是因为这样的大意,最终为店铺带来严重的后果。
淘宝对知识产权侵权的界定,包括一般侵权行为及严重侵权行为:
一般侵权行为:1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认;
严重侵权行为:1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。
了解淘宝对知识产权侵权的界定之后,接下来看个实例:
这位卖家在淘宝已经开店7年,5皇冠,主营小饰品。在9月份先后被香奈儿投诉三次假货成立,根据三振出局规则,店铺被扣假货48分,账户被查封。卖家这时候非常懊恼痛苦,他的商品就是在线下的市场批发的,有的商品上有香奈儿的双C商标,就因为这点被投诉了。
说实话,这样的产品我们在小摊或小店里经常会看到,并不觉得有什么大问题。有的人知道双C图案是香奈儿的商标,有的人或许根本不了解这一点。卖家一直强调,他不是有意要卖假货,这些商品都是供货商那里拿的,从来没有想过商品有商标侵权的问题。他想知道,现在这种情况还有哪些办法可以恢复店铺。他为这店家付出了很多心血,7年的青春和奋斗都献给了淘宝,店铺给了他自信,成就了他的梦想,也支撑着全家老小的生计。
对于知识产权的投诉,卖家有三种应对的办法:1.与投诉方协商撤诉;2.提交凭证进行申诉,3.接受处罚。而从当时的情况看,卖家的侵权行为确实存在,香奈儿品牌方肯定不会愿意撤诉;二来他的宝贝并不是香奈儿正品,也就无法提交正品的进货凭证。因为投诉方提交的凭证是有法律效力的,淘宝必须受理他的法律请求。而规则和处罚也是客观存在的。
按照规则和流程,这个结果确实是无法改变的。每一位卖家都不容易,每一家淘宝店铺后面都有一个故事,为这位卖家感到非常遗憾和心痛,可这个结果,只能接受。
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