处于电商时代，对于无数据不电商这句话还是有一定的道理。因为只有通过数据了解市场行情，然后结合行业的实际情况来做相应的优化，如果说脱离了数据，自然也就会对市场失去控制。对于淘宝开店也是一样，卖家们常用的工具便是生意参谋，那么大家在看数据时需要着重看哪些数据呢？       实时指标       通过实时指标看到今天和昨天实时数据的对比。卖家可以针对实时的流量变化，最快速度的发现问题。       核心数据       生意参谋的核心指标包括：访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、售中申请退款金额、服务态度评分等七项。淘宝把这些数据命名为核心指标，这就很直接地说明了，这个七个指标对于店铺的重要性。       流量分析       流量分析的位置在核心指标的下面。流量分析的指标包括跳失率、人均浏览量、平均停留时间这三项指标。这三项指标直接体现了详情页的质量，同时也会受到问大家、卖家秀、评论等因素影响。其中跳失率越低越好，人均浏览量及平均停留时长越长越好。       商品分析及异常商品       商品分析下面是商品分析及异常商品。商品分析包含的数据有：加购件数、商品收藏次数、详情页跳出率、商品访客数、商品浏览量等数据，这些也能很好地体现我们数据的变动趋势。商品分下下面是异常商品，如下图。这里我们一定要定期留意，谨防流量款出现问题，如果有流量款出现问题，一定在第一时间分析原因，找出解决方法。       售后服务分析       现在售后服务的各项指标对于店铺权重的影响非常大，，数据低于均值对于自然搜索有很严重的影响，很多指标直接影响着一些活动的报名，不论是站内还是站外。售后服务分析的指标包含退款率、退款时长、描述相符评分、卖家服务评分、物流服务评分（后三项就是大家都知道的DSR评分）等五项。这个指标下面有负面评价产品TOP5及退款商品TOP5，这个我们也一定要定期去分析，看看这个产品到底是什么问题。

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