8月28—29日， 2014年派代电商年会在北京昆泰酒店成功举办，在历时两天的大会中，第一天是移动、渠道和品牌三个专场，主会场在第二天。本届年会主题字为“破”，即“破困、破晓、破立”，旨在为大家打破困境，打破传统电商思维局限，树立新的思想。致力于为创新电商行业搭建平台，从专业角度为电商同仁解决创业过程中遇到的最实际的问题。在28日上午的移动专场，唱吧创始人陈华做了《移动产品开启的O2O革命之路》主题演讲。 他在演讲中说到：“唱吧KTV并不是简单把手机产品搬到KTV房间里面，唱吧是一个人的，房间是一群人的KTV，最重要的是东西是让我最优秀产品经理重新设计一个群人的KTV，不是唱吧KTV搬将线下，一个传统唱吧做O2O生意时，不是把线上的搬到线下来，而是我们用户在体验产品时在线，理念可不可以极其简单，可不可以追求极致的产品，让用户尖叫的产品，在商业模式不一定是原来的商业模式。”他还提到相对于PC互联网时代，移动互联网降低了行业门槛，但是不要做大而全，要抓住一到两个核心需求，移动互联网非常非常大，没有一家能全都做了，除非巨头。以下为陈华演讲原文：大家好，我是唱吧CEO陈华。唱吧是一个新的领域，现在唱吧已经有1.7亿用户，每天有几百万人在上面玩。我今天想跟大家讲讲互联网对传统世界的改变，互联网从原来娱乐的角度，娱乐沟通，未来可能会实实在在对我们现在的现实生活进行改变，这种改变的话，可能有些人会先走，有些人会突然之间找到一个点。移动互联网降低创业门槛我觉得互联网世界是一个特别有意思时代，它跟原来的PC时代是不一样，移动互联网是一个更大的互联网。2年前，其实说这句话没有多少人相信，但是今天说大家有很深的体会。大家发现我们在家PC机已经不打开了，移动互联网在功能上，已经逐步替换掉互联网，另外在其他的角度上也是移动互联网是更大的。首先一点是说，我们看今天的手机，今天手机如果对比10年前PC电脑来说是更强大的，这个电脑还是随身放在手里的，可以做很多原来在PC端做不了的事情，我们今天的Windows，让家里老人和小孩来用，那个基本上没有人能用的，如果是移动的拿到手机上任何人都会用。所有的创业者、产品经理，在做产品考虑小孩用户使用产品能不能很容易使用起来。比如说两三岁小孩拿IPAD玩的很疯了。移动互联网的用户群体对比原来的PC互联网大很多很多的。昨天我们参加的iphone之夜的会让我感觉印象非常深刻，全是智能，今天也看到了非常多的移动互联网创业的。比如说唱吧上线11个人能做出一个非常火爆唱片非常快，现在我们不到100个人，也就是说移动互联网创业门槛很低，可以让很多人做，专业人做专业的事情，你企业核心价值做好，这个做起来门槛更低。我觉得手机可以说是我们身上的一个器官。如果把在座各位手机剥夺下来，放2个小时，估计很多人非常的难受。手机就像我们以前看科幻片电影一样，植入我们身体的CPU，只不过今天没有植入。所以手机跟这些设备可以形成很好的互动。这里的机会会非常非常多。基于手机，基于互联网产品的思维，实际上是可以对现实世界做出很多不一样的改变。我们提几个想法，大家可以想想。移动互联网产品必须抓住核心需求唱吧这几年也在对自己不断的发展，也理解说为什么唱吧能做火起来，找到几个比较重要的因素，可以跟大家分享一下，一个是产品方面的，我觉得移动互联网产品更简单的是门槛低，简单，不要做大而全，就抓到一到两个核心需求，移动互联网非常非常大，没有一家能全都做了，除非巨头。我们唱吧只做KTV，做的越专，发现竞争越少。当你做的越专的话，你的产品是越精的。产品我觉得跟小米一样，做超出用户的产品。我觉得使用门槛非常低，真正抓住用户核心需求，然后在里面的话，把体验做到极致，只做好就OK了。相对来说盈利模式有很多新的东西，在座的都是电商，电商的行业商业模式非常简单，非常直接，就是一个利润值，进出货一个利润差，平台一个导向。用免费和低价的方式，把所有用户全平台里面，在里面用一些真知服务收取费用，利用情感和品牌的印象加深产品的联系。比如说对于市场化来说我们KTV功能是免费的，永久免费的，就这一项功能就让以前做K歌类的工具很不爽了，第二个收费的话做增值费，比如说有特殊的背景，特殊音效、功能是付费的，比如说唱吧会员15块钱一个月，就可以享受很好的增资服务，可以让你的付费用户上到一个台阶。我觉得这套商业模式跟原来QQ模式，用一种免费低价把所有用户圈进来，用增值，2B的来获得收入，不用直接角度获得收入，2C角度唱吧的话，用户之间送，只要这个钱不给唱吧，还是愿意唱的。跟大家介绍一下唱吧在KTV方面的想法，唱吧有1.7亿用户，我们跟传统的KTV做一个比较，这些用户首先消费能力不是特别高的，他们有很强烈的音乐需求，需要唱歌、需要交流，这些唱歌非常时尚，喜欢玩各种稀奇古怪的朋友。相比任何一个传统KTV，跟唱吧是很有竞争力的，因为我是一个传统品牌，从我的产品的层面在用户K歌体验上积累非常长的经验，知道这些用户喜欢玩什么，不喜欢玩什么，所以在互联网先做产品的人是有优势的。我们在做这件事挑战很大，反过来看我们优势也很大。包括各个行业做互联网的人，想想你周围的互联网行业的人，在你位置比较牢固情况下，传统的互联网中你业务是不是足够稳固的，你拥有全国性的品牌，有全国性非常好的商业模式，你可以往这个方向导过去。新的商业模式不是靠利润赚钱而是靠服务唱吧KTV并不是简单把手机产品搬到KTV房间里面，唱吧是一个人的，房间是一群人的KTV，最重要的是东西是让我最优秀产品经理重新设计一个群人的KTV，不是唱吧KTV搬将线下，一个传统唱吧做O2O生意时，不是把线上的搬到线下来，而是我们用户在体验产品时在线，理念可不可以极其简单，可不可以追求极致的产品，让用户尖叫的产品，在商业模式不一定是原来的商业模式。就像小米卖手机价格那么低，他不是靠利润赚钱，我可以找出新的新的商业模式。我在包间，酒水上压极低的价格，那对手也没有办法比的，我们的基础服务非常低价，我们用增值服务，新的商业模式。线下KTV里面，可以让虚拟物品付费，在房间里面看电影，玩游戏，这个房间里面可以找到其他的商业模式等等都可以，你可以在基础服务上，把门槛降到极低，使你传统行业进入互联网行业竞争优势非常低。到了传统的领域的话，有很多互联网公司不熟悉的地方，可能做链锁，全国管理人，这需要找合作伙伴的。一个产品最重要的是把产品标准化做好，到了实体东西，互联网我们只需要做标准APP，标准的网站，用户会使用。在线下有很多实际不一样的地方。我们做的是用互联网思维模式，重新理解用户研究用户在实体KTV感受，找出创新的点，使得我们的创业模式、玩法跟传统KTV不一样。当你从网上走到网下时，你是一个空军，你面对竞争对手时，你是不一样的，你有全国性的用户，你有很好的产品，这是互联网行业的优势。但是也有很多的问题，有线下人情的问题，人际关系的问题，这都是我们需要学习的地方。互联网的思维模式不仅仅可以改变像我们今天做的KTV的，有很多可以做的，我觉得我们处在非常幸运的时代，最近几百年中国是一个最好的时代，中国的互联网时代还没有完成，在任何一家公司里面还没有完成，这可能是在座的某一家公司。也许等我们小孩长大以后，可能中国的每一个领域，都有非常优秀的公司，都有非常好的产品，这个时候你再去做产品就很困难了，今天在我看来一片空白。我们有太多的东西，我们为什么要用品牌，我们为什么不能做得更好，我觉得这里面还有很多机会。对于线下结合的时候，我觉得只要我们敢想，敢做我们能想很多新的东西，我特别佩服的一个人是特斯拉创始人，他做财务自理时，不是把钱花掉，而是想根本的问题，就是把小时候的梦想搬出来，我能不能上太空，能不能做宇宙航行，前10年看是个人不能弄的，我为什么不能弄，我能不能造火箭，后来就创造了一个公司。后来又做了为什么世界上用石油，能不能用清洁能源，后来建了一个电网。互联网思维就是发挥逆向思维看问题我觉得对于互联网基因的人，做实体生意时，可以用不同思维模式去想，可以找到创新的点，反过来可以找到创新的点。有几个问题大家一起想一下：第一为什么我们家里灯泡是白色，不是彩色的。为什么需要人去做饭和洗碗。为什么一定要随身携带钥匙跟钱包？为什么小小感冒一定要去人山人海的医院？为什么汽车是五个座椅总是空着四个？为什么必须呼吸雾霾的空气？为什么堵车时没有办法飞起来？我觉得这些东西当你反问的时候，你就发现其实不见得解决不了，每一个问题你反向想想，今天的科技，今天的能力都能做出非常好玩，非常实用的创新性的产品，如果用好对一个产品就真的颠覆。比如说对钥匙跟钱包的问题，其实一定程度上不用担心，不用带钥匙了，有智能锁，用指纹扫一扫。只要我们反问一下，为什么这个东西长成这个样子，不能反成这个样子，也许我们反问就会发现整个社会的东西很多都会重新再来，找出一个不一样的世界。口述/陈华 （来自2014派代电商年会主题演讲）

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