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【淘人淘生】:一个小类目店铺实操过程案例分享(八)

来源:银爪网 |发布时间:2021-01-30|浏览:160

很多人问我为什么不分享数据,我也想去分享一些数据,目前可以登录的官方旗舰店就有4个,一个是在给他们做顾问参谋,其余是朋友在做,我们一起拿出来做分析和研究测试一些东西用的,他们不愿意分享,埋头赚钱才是王道,真的拿出他们的数据来分享,没参考性,资金和供应链就能秒杀95%以上的店,大店喜欢玩营销,小店喜欢玩技巧赚钱,整天喊着做品牌丶走品牌路线的店亏得多,所以奉劝一句,先赚钱吧,有实力了再做品牌也不迟。下面选的这个案例是一个特别具有代表性的(小类目,没钱,整体货源优势不大),跟老板沟了下他给了我一个账号,拿到数据跟大家分享下一个小店怎么做起来的。  店铺背景介绍:这个完全是销售为了业绩接的(PS:代运营很多销售都比运营会的多,这也是为啥那么多老板被坑的原因),dsr全绿,店铺没人打理,旺旺都没人登陆,3月份有两笔销量,都是上千的单,然后人家申请退款并赔偿。老板是个80后小伙,付的服务费是凑的钱,接过来这个店之后没人愿意带,我带的店被淘宝小二忽悠走了,所以这个给我了(当时很不乐意,小老板事最多,当时这老板说去年一个月最多卖20w,后来我查了下一年不到20w,吹牛B往往能把运营思路吹偏,慎重!)。  公司注册资金:3w  店铺所处类目:母婴(跟其他产品拼在一起的小类目,类目销量上千的只有3个)  这个店刚开始刷了50笔,被抓,然后其他产品破零是朋友刷的,主推款的前几笔是刷的其他就没刷了,这店没多少推广费。刷单是用的刷单平台,大家慎重,黑号很多。下面先给大家截图看数据吧1.流量图2.销量明细3.流量构成来源:(由于量子只能看到一年的,所以这个流量是六月份的)下面来解析这些流量,和销量,之前我有提到过做一个新店的思路,这篇文章顺便也帮大家回顾下:梳理产品--了解市场—定位店铺—拍照—装修—推广。1.梳理产品梳理产品这一块是个累活,之前我都还是做个表格之后自己去填,不过现在大部分都是弄好表格和我需要了解的产品信息都让老板来填了,节省时间。这个店一共有29个产品,老板说他跟工厂老板是哥们,都是他的货,后来说实话:10个是从本地一个小工厂拿的,10个是阿里巴巴进的,7个是另外一个厂里拿的,2个是农村大妈手工缝的,不过都是冬季的已经过时了。产品库存最多的不超过50件,所有库存加起来是5000多块钱。原来表格找不到了,这个是一个女装统计表格,有很多运营干了半年都不知道自己店铺有多少产品,多少分类,这个确实有点坑。我有点笨,表格填好之后我就会抽时间把这些产品背下来,多少产品,每个产品多少库存,每个产品多少颜色,什么材质,等等。不过有次做内裤的店,被坑大了,二百个产品,一个星期才搞定。  2.了解市场了解市场这块,我当时是先请教了公司几个母婴专家,大家千万别乱听别人的,自己去了解,他们只能给你个大概思路,还可能是错的,我就被误导了。把自己店铺产品,挨个去市场搜了下,然后对比产品的优势劣势,很繁琐。所以现在很多人说帮我看看店铺,真没啥看的,看了我也不买,你自己挨个跟市场上的产品对比下,什么答案都有了。关于这块我多说一句,找老板其实是最快的,产品和市场,他肯定很懂,你是运营只是把他线下的东西用线上的方式表达,有老板的配合你这块做的会很轻松。不过这个老板吹的厉害,后来我是自己去问了一些当妈妈的还有线上数据来分析的。  3.定位店铺老板吹的厉害再加上“母婴专家”的附合,把我思路带偏了,按他们的定位是走品牌路线,12块钱的成本卖138,可以看下上面的数据,四月底到五月初几乎都是0销量,牢骚一句:还没人为你的产品买单,你走什么品牌呢?自欺欺人吧!这条路走不通,然后我开始重新定位和定价,把价格定在38—68。先占据类目的制高点,再强化品牌意识,这样的好处是立竿见影的能赚钱,有钱赚店才能活下去。4.拍照  大概拍了3次最终确定的。5.装修  装修这块是把同行几家店铺研究了一遍,然后做了个页面布局给了设计师,弄了几次才确定,这个店浪费了很长时间在装修上,是当时这个老板事多,不知道是忽悠他的装修是门面,天天瞎BB这个事,这里建议大家,装修上不一定多漂亮,注意以下几点:1.首页风格明确,分区细分好,母婴类的店铺不要搞的太花哨 2.详情页 关联这些先把大的格局做好,以后可以慢慢优化,一直专注一个没做满意不做下一个,这就太浪费时间了。3.主图 要跟首页里面图片保持一致;装修对新店来说不出现描述错误这类的问题就好,是需要根据数据反馈长时间优化的过程,不是板上钉钉一锤子买卖。6.推广  。(1)选款:我是让公司的女生和朋友来选的,谁帮忙选送谁一件,比直通车省钱多了,成本只有12.选出来有3个。(2)测款:测款大家第一时间想到的就是直通车,老板没钱,也给钱,怎么办?           刷单?你自己都不知道这个能不能卖,刷的目的是什么?大家知道,我上面说了这个成本很低,选款可以免费送测款同样可以,我是用的试用中心免费试用,一口价是138,只需要送10几件就好,只要花100多块钱。好处是流量大和免费,坏处是周期长,需要提前两个星期报名。(3)推广:到推广的时候是最让我头疼的,推广费申请不过来,同意每天100以内先推着,后来加到200以内。跟大家常用的方法一样直通车,有人说加满200个词的是傻逼,不过小类目的时候没钱,不加满也没办法,只要这个词一月能转化一两单的我都要了,竞争度小,很多人不投或者都不屑投。具体问题具体分析吧。钻展是在六月份销量起来之后开始投的,前期开了没做。淘宝客这一块基本上没下工夫,销量起来之后才开始主要做的。下面主要拆分上面的数据,之前写的文字里面,把推广弱化了,主要是想让小白们要多注意前面的细节。数据拆分:整个了解产品到装修好整个店铺,大概是用两个星期,不过刷单和报名试用中心是在这期间都同步进行的。下面这个表就是当时做的一部分。一丶流量销量数据拆分(1)5.2-5.11    5.2-5.8号 是冬天的款试用中心,当时老板说先清仓再卖应季的,所以这期间刷了40多笔,直通车是5月初开始的,这期间也有直通车卖的,不过不多。5.9-5.11的时候流量主要来源是直通车和其他零散流量了,5.9那天是刷的单,后面被抓了,然后这个款我放弃了,重点放在之前选的应季款了。(2)5.12-5.20 5.12-5.18 这个是我选的应季款,这里的销量有8件—10件都是试用中心卖的,试用中心的款是38元,有的是买两件,当时记得做的有关联。(然后这个款我立马报了第三方活动)5.13销量翻了,是因为看到试用中心都能卖,而且收藏率很高,所以第二天刷了10笔,试用中心卖了2-3件,剩下的是直通车的。5.14—5.17都是直通车了。5.18流量增长了,客单价降低了。这天参加了一个第三方活动,是用阿里巴巴进的小产品报的一个小活动,成本是5块和9块,他发全国平均是4块钱(自己承包的一个小物流点),做的是9.9—19.9包邮,不过很多人都不是买的一个。5.19—5.20还是那个活动,不过我在5.18号的时候把主推款的直通车限额降了,放到这个产品上了,5.20销量高是因为周一和上下架时间,我把上下架时间基本上都是安排在周六丶周日丶周一。周六周日很多人说都出去玩了,但是母婴的不是,你媳妇怀孕在家,你上5天班,周末你还出去玩?太没良心了吧。(3)5.21-6.15.21—5.23 这期间流量很平淡,5.23销量增加是后面的转化率飚高了,我在5.18左右的时候重新开始跟美工下单让他们开始帮我做页面了,具体什么时候上的我忘了,TP里面一个美工对接的是好几个店,让干活提前下单。5.24这个流量的翻倍不是参加试用中心,当时记得有一段时间没忙过来,没去报,这个还是第三方小活动,不过这次的活动真的没卖,一共卖了两件,选的产品有问题。那个小站长一气之下把我产品删了,不过之前跟那俩小u站砍价,一次都没输过,都是我说的价格上的。秘密就是:小类目的产品他不懂,他也没时间去搜你的产品卖什么价,但是他需要平台产品的多样性,所以机会就来了,他跟我讲价格,我跟他讲价值,而且是理直气壮的。9.9包邮那次,他说5块,我说扯淡,老板肯定不同意,进货的时候就十几块钱了还要搭上邮费。5.25号之后流量进来了,自然流量居多,直通车费用是150左右。(4)6.2-6.21 6.2号流量的增长的原因是试用中心进来的,6月份又重新开启了试用模式,目的不单是测款了,还有加权重的因素,而且在买家搜的时候,你产品前面会加个试字,大家可以看上面的数据,每次试用之后,我都是隔几天才上的,试用完了之后为什么比试用之前增长了,参加试用肯定会加收藏,而且都是真实账户,收藏也说明人家是喜欢这个的。6.3号是上的活动,第三方的,成本是12,参加活动的价格是27.3,这个是砍价砍的最厉害的一次,小二说19.9上,我说29,他说之前平台上过类似的,是27,然后我就找到那个产品,然后找这个店的老板,我说你帮我找到咱们对这个产品优势,老板说人家的比咱好,我说那你找咱比人家差的几个点,然后我跟小二说,你说的之前上活动的是这个产品,然后我把老板说的差的几个点跟他说那个产品比我家差这几个点,小二最后让步了,说29有点高,你价格越高卖得越少,27行么?然后我们就这么愉快地定了。后来我也帮公司的其他几个店这样操作过,小类目大部分都成功了,大类目不行,价格太透明,当他跟你讲价格的时候,你讲价值,如果他讲价格你也跟着讲,那你就没有退步的余地了。估计大家更好奇的是活动之后销售额怎么是趋于平静没有降低,比活动之前翻了一倍,秘密就是:活动期间我直通车主要的词卡位了,本来就已经是9分10分的词,通过活动的高转化之后,175个词,150个十分的,其余的都是9分,低于9分的都删了,而且还会带动其他产品的分,第一天直通车可能会花500,第二天就是200-300了。还有一个因素就是做了好评返现,这个是提前规划好的,所以活动之后DSR全红了。不知道大家信不信,我参加活动的时候,老板手里只有300件货,老板周转资金只有1w多,我没让他提前订货,那小工厂老板也不是什么哥们,他拿货也是现钱现货,当天下午我让他去订了1000件,然后工厂一天给他赶出来200件,发货连商标都忘了贴,期间谁点发货提醒先发谁的,点的多了,然后全点发货,工厂的货到了然后加班打包。然后做好评返现,优惠卡等。你不是贪便宜吗?我就给你便宜,前提是好评,反正又不亏钱。活动之后还通过钻展来维护了几天,之前已经提前开好的,里面有2000块钱,两个星期花完了,cpc是3毛多,老板说花的有点多,然后就不充了,几天维护之后,给他卡到了豆腐块,月底的时候给他做到了3000件,类目销量第二,类目销量第一是十几块钱的,比我多了300多件,后来直通车也慢慢转移到其他产品了,限额150,直通车在这个款做到销量300件的时候转化率就6-8%了,1000件之后平均转化率是11-14%。我问了这个类目排名还不错的一个老板,他们做了两年了,基本上每月参加一次聚划算,一月销售额是15w左右,然后就到瓶颈了。我让老板加产品,拓展其他系列,他说这就够了,自己还有个小物流点忙不过来,7月份我就从公司走了,8月份之后销售额每天只有1000—2000了,后来听我徒弟说这个店进了双十一会场,不过被一个小白给搞死了,因为参加双十一价格设置的不对,被排查下架了。一般淘宝内测或者测试规则之类的,都是先拿小类目来测,见到好几次了,测完之后先在女装公测,我们测数据或者研究东西,也是喜欢在小类目里面研究,然后拿大店测试。这篇文章前几天就写了个开头,不过最近几天跟朋友一起研究点东西,耽搁了,趁周末写好分享给大家。就整体而言,我还是比较喜欢小类目的店,潜力大,竞争小,价格不透明,不用天天喊着打价格战。                                                                                      转载请注明:派代网淘人淘生                                                                                               交流QQ:3312912-----------------------------------------文章回顾-----------------------------------------文章回顾:淘人淘生:【电商运营】入门之心态篇(一):http://bbs.paidai.com/topic/217805(推荐)淘人淘生:电商运营实际操作篇(二):http://bbs.paidai.com/topic/225048(强烈推荐)【淘人淘生】某某热水器品牌分析策划方案报告(三)http://bbs.paidai.com/topic/238425(一般推荐)这个有点水,主要是做了30页左右,图太多没发一一上传,原片还有点看点。【淘人淘生】别拿消费者当傻瓜http://bbs.paidai.com/topic/239492(这个是自己有感而发,写的有水些)【淘人淘生】【淘人淘生】2014淘宝新的机遇与挑战(四)http://bbs.paidai.com/topic/242069(这个是得到一些淘宝内部消息,比一些媒体发布还要早...)【淘人淘生】折800活动,一个值得深思的失败案例(五)http://bbs.paidai.com/topic/247760(由于种种原因,里面一些内容经历我删了,看点不多了)【淘人淘生】最近运营和卖家经常问到的一些流量淘客和活动问题解答(六)http://bbs.paidai.com/topic/250041(推荐小白看下)【淘人淘生】影响淘宝搜索排名因素大全(七):http://bbs.paidai.com/topic/253532(我只点了出来,大家有兴趣可以挨个深究)

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