熟悉金融市场的人，对“波浪理论”都不会陌生，第一波曼妙崛起，第二波突击猛进，第三波巅峰至极，因为符合哲学中“螺旋”上升和“波浪式推进”的思辨逻辑，它也被引申于解释各个行业，电商自然也不例外。看看如今的电商大势，唯品会流血上市却一飞冲天，聚美丶京东艰难撵时，阿里巴巴即将登陆美股，电商的第一波大局已定，不难发现，这些曼妙的崛起者都是从互联网开创一片新天地，成就一个个的平台，但“大风起兮”之后呢？第二波“云飞扬”，必将是传统企业电商化的突击猛进。“这是技术驱动的第二轮。”上海商派CEO李钟伟这样形容，作为“卖水者”，从早年帮助卖家建设独立网店，到今天为联想丶美的丶麦德龙等传统大佬贡献电商解决方案，他更能看清“金矿”与“淘金者”的状态，也触发了小郝子对电商“电商第二波”的思考。是的，所谓“颠覆”已不如当初那么犀利，误读丶轻视丶争执乃至敌对？不，先锋的传统玩家已经醒过神来，加速融入电商之潮。当下，互联网玩家们积极融入商潮主流，同时，传统玩家中，先见者蜕变自己，守正出奇，努力站稳主流位置；落后者则被切割丶分食，成为强者们的营养，消逝于大潮之中。这便是“电商第二波”的大风，“顺风吼，传音千里，逆风尿，滴湿一鞋”的风。没错，这将是电商纵深化发展，电商技术“消费者”化的新时代。与李钟伟聊天后，类似的感觉更加明确。显然，无线WIFI密布丶可穿戴等移动设备的出现，互联技术的升级，已经令消费者永远在线，消费者掌握各种触点丶入口，随时随地进行购买，主权在握。而有先见之明的传统企业绝不会放弃任何一个与消费者接触的机会，并通过大数据分析，有效挖掘全渠道各触点的消费者特征丶需求，且保证体验的一致性。其实，从本质上说，很多传统玩咖已经完成“像求道一样做产品”，只是不明白应该如何“像求爱一般做社群”——运营自己的用户，而非工业时代“用户化运营”。按海尔创始人张瑞敏的总结来说，单纯的买卖不该再是企业运作的核心，售前“感知”目标用户，售后“服务”目标用户，粘住他们，并与之相应，反推传统企业商业价值链和组织的变革。比如，天天果园丶苏泊尔丶九阳们通过C2B（Customer to Business，消费者对企业）团购，构建按需定制的“脉冲”，聚集消费需求，积累大数据，挖掘大数据：1）收集用户偏好，优化仓储准备丶物流路线；2）研发符合网购人群要求的产品——去除冗余功能而更便宜，外观更时尚，用法更“傻瓜”……以此粘住各端用户。再比如，银泰丶Vero Moda丶GXG们则以O2O（Online to Offline，线上到线下）为名，反向贯通管理体系，完善组织变革：1）借商用WiFi开展电子围栏，分析用户偏好；2）以O2O闭环打通移动支付丶CRM丶供应链，形成最完整的用户画像和线上线下的融合……以此构建符合时代特质商业构架。当然，一切都需要传统企业在互联网思维下，以技术驱动完成——像《数字化生存》中那样，弥合比特世界丶原子世界的鸿沟。在此过程中，既少不了传统当家人的自醒，也少不了技术服务商的引导丶协作，因为传统电商化，不仅变革原有的组织构架，而且会动了利益相关者的“奶酪”，需要各种前车之鉴的技术经验，再加上“掌舵者”给予的“尚方宝剑”，以及电商执行人快速以“绩”服人——已展现出成果的锦江电商丶银泰丶GXG莫不如是。恰如互联网先知凯文.凯利（K.K.）所说：“没有一项技术可以满足所有的承诺。这需要所有的生命丶所有的心灵丶所有的技术共同憧憬一个现实。这需要所有技术元素，包括我们自己，去探索惊喜的发明……”老话总是适用：这是最好的时代，也是最坏的时代。重生与死亡之间，电商第二波，你入围了么？——————————————————*晨风清凉的分割线*《IT经理世界》资深记者 郝智伟 / 专注于互联网，爱电商，爱娱乐，也经常被嘲假正经……微信号：haowenhaokan

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